3697: Consultor de Telecom PL

Consultor de Telecom PL
Senioridade: pleno
Modalidade: PJ HIBRIDO – 2X SEMANA
Jornada de trabalho:
terça a sexta - das 13h00 as 22h00
sábado - das 09h00 as 18h00
Período: 2 meses

Requisitos:

Formação

superior completo em Redes de Computadores, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou área correlatas.Experiencia sólida em infraestrutura de redes corporativas.Conhecimentos nas plataformas Meraki, Fortinet, Aruba e Cisco, incluindo troubleshooting avançado.Conhecimento avançado em firewall Fortinet (políticas, NAT, VPN, inspeção e troubleshooting).Experiência em ambientes wireless corporativos (Meraki e Cisco Aironet).Experiência com switches (Meraki, Cisco e Aruba) com domínio de VLANs, STP, trunking e troubleshooting.Conhecimento em protocolos de rede (TCP/IP, VLANs, VPN, roteamento OSPF, BGP, etc).Capacidade de atuar em troubleshooting de nível 2/3, identificando causa raiz de incidentes.

Desejáveis:
Certificação CCNA ou superior.
Certificação Fortinet NSE4 ou superior.
Experiência com ferramentas de monitoramento.
Experiência com ferramentas de ITSM.
Conhecimento em automação de redes (scripts básicos, APIs).
Vivência em ambientes de redes críticos.

Responsabilidades principais:
Administrar, configurar e manter ambientes de rede (Switches, Roteadores, Wireless e Firewall).
Participar de projetos de expansão, migração e modernização da infraestrutura de rede.
Elaborar e manter documentação técnica, diagramas de rede e procedimentos operacionais.
Configurar, administrar e realizar troubleshooting em firewalls, aplicando políticas de segurança e controle de acesso.
Monitorar proativamente a infraestrutura de rede, identificando e corrigindo falhas antes que impactem o negócio.
Atuar na análise e resolução de incidentes críticos e problemas de alta complexidade.
Atuar na fila de atendimento de chamados por meio de sistema ITSM.
Implementar e validar mudanças em ambiente de rede (cabeamento, switches, firewalls, APs).
Atuar em requisições e incidentes N2 e apoiar tecnicamente equipe N1 como ponto de escalonamento.
Realizar troubleshooting avançado em redes LAN, WAN e segurança.
Interagir com operadoras e fornecedores em nível técnico, conduzindo análises e escalations quando necessário.
Participar de war rooms e conferências técnicas com clientes e parceiros.
Revisar e sugerir melhorias em arquitetura e padrões de rede.
Tratar as solicitações de serviço de forma rápida, eficiente, garantindo a satisfação das lojas.
Garantir o cumprimento de SLA, priorizando demandas conforme impacto e urgência.