Coordenador (a) de CRM | TFSports | São Paulo

Missão da Área 🤩Na TFSports, conectamos pessoas a um estilo de vida ativo e saudável, através do nosso aplicativo de bem estar, corridas, experiências e muito mais. Sua missão 🥇Responsável por impulsionar o crescimento sustentável da TFSports por meio da liderança estratégica das frentes de aquisição, CRM e retenção, garantindo uma jornada do cliente integrada e orientada a resultados. Atua de forma data-driven, promovendo análises contínuas, testes e otimizações para maximizar performance, engajamento e geração de valor para o negócio.

Responsabilidades e atribuiçõesQuais serão suas

responsabilidades? 🎯 Desenvolver estratégias de CRM (e-mail, push, WhatsApp) focadas em conversão e recorrência; estruturar jornadas automatizadas por perfil de atleta; aumentar LTV e frequência de participação.Liderar testes A/B em landing pages, comunicação e ofertas; criar e priorizar backlog de experimentos; atuar com squads multidisciplinares (produto, tech, design).Monitorar KPIs (CAC, LTV, conversão, churn, ROI por evento); criar dashboards e gerar insights acionáveis; tomar decisões orientadas por dados.Mapear e otimizar a jornada ponta a ponta; identificar gargalos de conversão (ex: abandono de inscrição); integrar experiência online e offline (pré, durante e pós-evento).Experiência em Growth, Performance ou Marketing Digital; domínio de mídia paga (Meta Ads, Google Ads); experiência com CRM e automação (Salesforce, RD, Braze etc.); perfil analítico (Excel/Sheets, BI, testes A/B); vivência em e-commerce, marketplace ou eventos (diferencial); mentalidade orientada a resultados e experimentação.Mentalidade de dono; perfil hands-on; pensamento analítico e estruturado; boa comunicação e influência; agilidade e adaptabilidade

Requisitos e qualificaçõesPerfil que buscamos 🔎Analítico, curioso, raciocínio lógico e proativo.

HabilidadesExperiência prática com mídia paga (Meta Ads, Google Ads), com gestão de budget e otimização de ROIVivência com CRM e automação (e-mail, push, WhatsApp), focado em conversão e retençãoHistórico de atuação orientada a dados (análise de KPIs como CAC, LTV, conversão)Experiência com testes A/B e cultura de experimentaçãoInterface com times multidisciplinares (produto, tech, BI)Diferencial: Pós-graduação/MBA em Marketing, Growth, Negócios ou Data O que você precisa ter: Ensino superior completo em áreas como: Marketing, Administração, Publicidade e Propaganda, Engenharia, Economia ou áreas correlatasDisponibilidade para atuar 100% presencial Informações adicionaisLocal 🏢Vila Nova Conceição - São Paulo#PapoReto 👁️ Nossa seleção já está rolando! E aí, vem com a gente?Inscrição e análise das candidaturas Bate-papo com a pessoa recrutadoraEntrevistasFeedbacks e/ou proposta, retorno sobre o processo. #Conheça mais de nossos processos seletivos acompanhando nossa pagina de carreira: https://tfcarreira.gupy.io/