Analista de CRM Analytics Sênior (SP, RJ ou BH)

Somos aliados do médico durante toda a sua jornada e buscamos por pessoas que se identifiquem com nosso propósito, valores e cultura para se juntarem ao nosso time. Vamos juntos transformar a saúde com quem tem a medicina como vocação! Esta é uma vaga aberta na frente de Educação Continuada, para trabalhar de forma híbrida na cidade de São Paulo/SP, Rio de Janeiro/RJ ou Belo Horizonte/MG. Ao assumir o cargo de Analista de CRM Analytics Sênior na Afya, seu objetivo principal será garantir a profundidade analítica e a infraestrutura de dados que sustentam às decisões da célula de Inteligência de Audiência — desde a padronização e cobertura de eventos na CDP até a construção de modelos de propensão e segmentação acionável para as unidades de negócio do hub Afya.♿ Todas as nossas oportunidades são abertas a pessoas com deficiência (PcD) e reabilitadas do INSS.Responsabilidades e atribuições💻🩺 COMO VOCÊ VAI TRANSFORMAR A SAÚDE NO DIA A DIA: Ser a interface direta com os times de dados e engenharia para garantir a padronização, cobertura e qualidade dos eventos de comportamento na CDP por unidade de negócio;Acompanhar e validar a integração da CDP (Segment) com o CRM (Braze, assegurando que os dados comportamentais estejam corretamente mapeados e disponíveis para segmentação e ativação;Conduzir análises aprofundadas de audiência, segmentação e comportamento de médicos na base de visão única do cliente identificando padrões e oportunidades de ativação;Co-construir e iterar modelos de score de propensão com o time de dados, cruzando atributos demográficos, histórico de produto e sinais comportamentais do ecossistema;Monitorar a qualidade da base com visão única do cliente, identificar gaps de cobertura e propor enriquecimentos de atributos junto às áreas de dados e martech;Estruturar dashboards e relatórios de performance de audiência, pilotos e experimentos de Test & Learn para subsidiar decisões da célula e das BUs;Apoiar a definição e manutenção da estrutura de mensuração resultados cross-BU, garantindo consistência nos critérios de segmentação e elegibilidade.Acompanhar e validar a integração da CDP (Segment) com o CRM (Braze, assegurando que os dados comportamentais estejam corretamente mapeados e disponíveis para segmentação e ativação.Requisitos e qualificações🔎O QUE BUSCAMOS (mas não esperamos que uma única pessoa atenda a todos osrequisitos): Ensino Superior Completo em Marketing, Estatística, Ciência de Dados, Engenharia, Administração ou áreas correlatas;Experiência sólida com ferramentas de CRM e automação de marketing (Braze, Salesforce, Marketing Cloud, RD Station, HubSpot ou similares);Conhecimento em CDP e plataformas de dados comportamentais, a Segment seria um diferencial.Capacidade analítica para trabalhar com bases de dados grandes, construir segmentações e interpretar comportamento de usuário;Pacote Office avançado, com foco em Excel para análise de dados;Será um grande diferencial ter conhecimento em: SQL, Python, Data Viz (Power BI ou Looker), modelagem de propensão ou score, e chamadas de API;Perfil que combina visão estratégica de negócio com execução técnica — sabe tanto o "por quê" quanto o "como".Informações adicionais❤️ GENTE É O MELHOR DA GENTE, por isso, oferecemosbenefícios e parcerias para o nosso time. Confira os principais abaixo: 🌞 Para o dia a dia: Vale-alimentação / refeição; Flexibilidade de horários e alocações (para vagas Remotas); Vale-transporte (para vagas Hibridas ou Presenciais); 💰 UP na remuneração: PLR; Multibenefícios: Benefício flexível via Cartão Flash para usar como preferir. 👩‍👩‍👧‍👦 Família, Saúde e Bem-estar: Gympass / Wellhub; Psicologia Viva (plataforma online para consulta com psicólogo e nutricionista); Plano de Saúde e Odontológico; Seguro de Vida; Licença parental estendida (até 6 meses para mães e 20 dias para pais); Rede D'Ór: suporte e informações importantes para a saúde da mamãe e do bebê com uma rede credenciada de enfermeiros; Day Off de Aniversário (um dia de folga para tirar no dia ou durante o mês do seu aniversário). 📖 Desenvolvimento e Aprendizado: Plataforma com diversos cursos para aprimorar seu conhecimento (UCA); Academia de idiomas (AIA); Programa de desenvolvimento para líderes; Desconto em cursos de graduação e pós-graduação nas unidades de ensino da Afya. ✍️ Diferencial para Professor Médico: Assinatura premium do Afya iClinic e Afya Whitebook