Analista de Customer Success Pleno - Brasília

Estamos em busca de uma pessoa candidata para atuar como Analista de Customer Success Pleno, em nossa área comercial. Você será responsável por fazer a gestão e o relacionamento com pequenas, médias e grandes empresas, definido um plano de sucesso personalizado para cada empresa associada à Amcham Brasil em Brasília. Se você quer ser protagonista da sua carreira, trabalhando em um ambiente colaborativo, dinâmico, com o propósito de fazer conexões transformadoras e em constante trans

formação, a Amcham Brasil pode ser o seu lugar!

Responsabilidades e atribuiçõesGestão e relacionamento de carteira de clientes B2B (pequeno, médio e grande porte);Gerenciamento de metas e resultados;Realizar follow-up de renovações;Servir aos associados, buscando a fidelização e satisfação das empresas;Mapeamento e desenvolvimento de novas oportunidades de negócios;Conduzir reuniões;Interação com áreas internas (eventos e conteúdo, financeiro, patrocínio, etc.); Participação ativa de eventos, comitês e seminários; Melhoria contínua de processos de Customer Success.

Requisitos e qualificaçõesEnsino superior completo;Conhecimento pacote Office;Experiência com Customer Success;DIFERENCIAL:Vivência com gestão de relacionamento, retenção e expansão de carteira;Experiência em ambientes orientados a metas, indicadores e resultados.É MUITO IMPORTANTE QUE VOCÊ:Seja proativo (a), curioso(a) e orientado(a) para atingir metas e resultados; Seja dinâmico (a) para transitar e negociar com empresas multissetoriais;Seja movido(a) a desafios; Tenha o cliente como o centro das suas ações;Tenha comunicação escrita e falada de forma clara e objetiva;Tenha capacidade de trabalho em equipe, de maneira construtiva, respeitosa e para o atingimento de resultados conjuntos.Informações adicionais🍽️ Cartão multibeneficios para vale refeição e alimentação;🚌 Vale transporte ou⛽ Vale combustível;🏋️‍♂️ Wellhub;🎉 Day off no dia do aniversário;🍎 Frutas no período da tarde;💛 Programa de felicidade;🐾 Pet Love;🏥 Assistência médica;🛡️ Seguro de vida em grupo;📚 Descontos em cursos, pós-graduação e MBA;🌍 Acesso aos programas de Capacitação da Amcham;😌 Recesso final de ano.