Analista de CRM Sênior

sallve

[analista de crm sênior]

buscamos um(a) analista sênior de CRM responsável por planejar, operar e evoluir o CRM da Sallve e da Contém1g — de ponta a ponta, com autonomia e visão de resultado.

Carta aberta do líder da vaga:

oi,

a gente acredita que CRM não é sobre mandar e-mail. é sobre entender o momento de cada cliente e aparecer do jeito certo, na hora certa, com a mensagem que faz sentido pra ela. na Sallve, o CRM é um canal de verdade com peso no resultado, com complexidade real e com espaço pra quem quer ir fundo. a gente opera a Sallve e a Contém1g, com dados que permitem análises que a maioria das empresas não consegue fazer. e é exatamente por isso que essa cadeira é desafiadora: ela exige alguém que saiba executar bem e que também consiga enxergar o que o número está dizendo. se você é do tipo que toma a iniciativa quando vê um problema, que não espera o briefing chegar pronto pra começar a pensar, e que gosta de ser a referência na sua área, a gente quer muito te conhecer!

abraços,

Vinicius Santos da Sallve

o que você vai fazer na prática?

• montar e executar o calendário mensal de CRM da Sallve e da Contém1g, definindo mecânicas (cupons, cashback, relâmpago) e públicos de cada disparo, alinhado com e-commerce e datas promocionais
• criar, segmentar e agendar campanhas de e-mail, SMS e WhatsApp, além de desenhar e manter as réguas automáticas — desde o briefing de design até a régua no ar
• acompanhar performance do canal com profundidade: análise de recompra, share de CRM por modelo de atribuição, custo por canal e ROI

quem é você?

• você já foi responsável pelo canal de CRM em algum momento, não só executor: sabe dizer quanto o CRM representava na receita do e-commerce onde trabalhou
• domina uma plataforma de automação (Klaviyo, SFMC, Braze, RD Station ou similar) em nível avançado: constrói fluxos com gatilhos por evento, splits condicionais, segmentos dinâmicos e testes A/B sem precisar de ajuda
• tem experiência com e-commerce B2C e entende como os dados de pedido e cliente chegam no CRM
• sabe ler atribuição e não trata CRM como canal “de graça”: considera custo de SMS e WhatsApp, saturação de base e ROI por canal
• utiliza ferramentas de IA

diferenciais:

• SQL e BigQuery
• automações e integrações via n8n, Zapier, Make ou webhooks
• experiência com WhatsApp conversacional (ZT Growth, Blip, Zenvia ou similar)
• já operou ou desenhou programa de fidelidade, cashback ou giftback
• ferramentas de atribuição multi-touch (GA4, Nemu, Purple Metrics ou similar)

por que a Sallve:

• Uma das scale-ups de beleza mais inovadoras do Brasil — nascida digital, agora omnicanal.
• Investida por fundos de primeira linha: Kaszek, Atlântico, Astella, Canary e Waldencast.
• Portfólio de produtos amados e uma marca que está redefinindo o futuro da beleza no país.
• Cultura criativa, transparente e colaborativa — baixo ego, alta energia.
• Crescimento acelerado e impacto real: o que você faz aqui chega a milhões de pessoas.

benefícios

🤑 bônus
🧠 subsídio para Desenvolvimento Educacional;
🧠 parceria com a Unico Skill (mentoria, pós graduação, idiomas);
🩺 plano de Saúde;
🦷 plano Odontológico;
🩺 seguro de vida;
️🍽️ cartão Flexível - Swile (Refeição e Alimentação);
🤑 descontos nos produtos Sallve e Contém 1G;
🫀 parceria com Totalpass (Academias);
🫂 zenklub (Bem-Estar Emocional e físico);
💻 equipamentos para Home Office;
🧒 auxílio Creche;
‍‍👨‍🍼 licença maternidade e paternidade estendido;
🐱 plano pet;