Analista de Operações Pl

Responsabilidades:

• Acompanhar o progresso dos projetos de implantação, monitorando visitas técnicas, pendências comerciais e técnicas, disponibilidade de materiais, marcos do cronograma e demais atividades relacionadas à execução.

• Prestar suporte e realizar o relacionamento pós-venda com clientes, acompanhando sua experiência com as soluções de telemetria por meio de telefone, e-mail, WhatsApp e reuniões virtuais.

• Atuar como interface entre as áreas comercial, técnica e operacional, garantindo o alinhamento das informações e a fluidez dos processos de implantação.

• Monitorar e realizar o follow-up das pendências sob responsabilidade dos clientes, assegurando o cumprimento dos prazos estabelecidos.

• Registrar e direcionar falhas ou desvios identificados nas soluções de telemetria às áreas responsáveis por hardware e software, acompanhando sua tratativa até a resolução.

• Apoiar o agendamento e a coordenação de visitas técnicas junto a clientes e fornecedores.

• Manter atualizadas as bases de dados e os registros dos projetos novos e ativos, garantindo a confiabilidade das informações.

• Elaborar e emitir relatórios de acompanhamento e conclusão das implantações, assegurando a comunicação dos resultados e do status dos projetos.

• Conduzir reuniões periódicas de acompanhamento com clientes, promovendo alinhamento, transparência e gestão de expectativas durante a implantação.

• Planejar e programar as atividades dos projetos, contribuindo para o cumprimento dos prazos, escopo e qualidade das entregas.

• Gerenciar o relacionamento com prestadores de serviços responsáveis pela execução das atividades técnicas, incluindo cotações, propostas, solicitações de compra, alinhamentos e acompanhamento das entregas.

• Participar e conduzir reuniões de Kick-off e TAP (Transferência para Aplicação de Projetos), assegurando o entendimento dos requisitos, escopo e responsabilidades de cada projeto.

• Identificar oportunidades de melhoria em processos, produtos e serviços por meio da análise das lições aprendidas nos projetos, contribuindo para a evolução contínua da área.

Requisitos:

• Experiência na área, com atuação em operações de telemetria e/ou gestão de projetos.

• Vivência em projetos de melhoria e integração de processos.

• Experiência com indicadores operacionais, análise de dados e elaboração de relatórios gerenciais.

Formação Acadêmica:

• Ensino superior completo em Engenharia Elétrica, Engenharia de Controle e Automação, Engenharia de Computação ou áreas correlatas.

Competências Técnicas:

• Conhecimento do Microsoft Office, incluindo Word, Excel e PowerPoint.

• Conhecimento em ferramentas como Protheus, MS Project, Visio e Zendesk.

• Excel avançado e experiência com Power BI para análise de dados, acompanhamento de indicadores operacionais e elaboração de relatórios gerenciais.

• Conhecimento em operações de telemetria, gestão de projetos, melhoria de processos e integração entre áreas.

Outros Requisitos Diferenciais:

• Pós-graduação em Gestão de Projetos

Benefícios:

• Vale Refeição e Alimentação;
• Mobilidade: VT, Fretado
• Assistência Odontológica
• Vale Cultura Acumulativo
• Totalpass
• PLR Agressivo
• Day Off de Aniversário
• Universidade Corporativa
• Seguro de Vida

Informações da Empresa:

• Berrini, São Paulo - SP, Híbrido.