Estágio em Atendimento | Escrita

Árvore e SuperAutor uniram forças para ampliar o impacto da educação no Brasil.Agora, além da nossa plataforma gamificada de leitura, contamos também com uma solução completa de escrita que transforma alunos em autores e protagonistas da própria aprendizagem.Seguimos com o mesmo propósito: apoiar escolas no desenvolvimento de

competências essenciais para o presente e o futuro, por meio de tecnologia, inovação e parceria com educadores.Se você acredita no poder da educação e quer crescer em um ambiente dinâmico, essa oportunidade pode ser para você.

Responsabilidades e atribuiçõesComo Pessoa Estagiária em Atendimento (Escrita), você será responsável por:Atuar no atendimento a clientes (escolas) via diferentes canais (chat, WhatsApp e e-mail)Apoiar na resolução de dúvidas e problemas operacionaisGarantir qualidade, clareza e cordialidade na comunicação escritaOrganizar e acompanhar demandas em ferramentas internasApoiar o time na gestão de tickets e volume de atendimentoContribuir com melhorias na jornada do cliente

Requisitos e qualificaçõesEstar cursando graduaçãoDisponibilidade para atuar em horário fixo de 6h diárias, com 1h de intervalo (ex: 8h às 15h ou 9h às 16h)Boa comunicação escritaOrganização e responsabilidadeAgilidade e proatividadeInformações adicionaisSeria muito legal se você também tivesseExperiência prévia (estágio ou empresa júnior)Vivência com atendimento ou contato com clienteExperiência com rotinas operacionais ou alto volume de demandasConhecimento básico em Google Sheets ou Excel (organização de informações, uso de planilhas simples)O que você vai encontrar aqui:Bolsa-auxílio compatível com o mercado;Autonomia;Ambiente de trabalho descontraído e agradável;Cultura colaborativa;Vale alimentação ou refeição;Wellhub;Desconto em universidades e cursos;Ambiente seguro para você ser quem realmente é. Não toleramos absolutamente nenhum tipo de discriminação, seja sexual, racial, social, religiosa, etc.Outras informações importantes para você:Trabalho híbrido, de terça a quinta no bairro da Saúde, no Centro do Rio de Janeiro