Gerente Operacional – Serviços de Backoffice Financeiro - Unidade Taboão da Serra - Interfile

Estamos em busca de um Gerente Operacional para liderar operações críticas de backoffice voltadas a produtos financeiros, incluindo abertura de conta corrente, crédito consignado, formalização de propostas de financiamento em geral. Esta é uma oportunidade para profissionais com experiência em gestão de equipes e processos, que desejam atuar em um ambiente dinâmico e orientado a resultados.Venha fazer parte do nosso time! 😍#VemPraInterfileResponsabilidades e atribuiçõesGerenciar operações de serviços administrativos e de backoffice, garantindo qualidade, produtividade e conformidade regulatória.Liderar equipes multidisciplinares, promovendo engajamento e desenvolvimento.Monitorar indicadores de performance (SLA, TMO, Qualidade) e implementar planos de melhoria contínua.Atuar na gestão de riscos operacionais e garantir aderência às políticas internas e às normas do setor financeiro.Gestão dos resultados financeiros (Gestão de P&L), incluindo faturamento, Margem e Ebitda mensalParticipar de projetos estratégicos de transformação digital e automação de processos.Interface com áreas internas e clientes corporativos para alinhamento de expectativas e entrega de resultados.Liderar a gestão das operações junto aos gerentes e executivos dos clientesRequisitos e qualificaçõesFormação: Administração, Economia, Engenharia, Tecnologia ou áreas correlatas.Experiência: 2 a 5 anos em gestão de operações de serviços (preferencialmente backoffice financeiro, BPO ou BTO).Liderança de equipes com foco em produtividade e qualidade.Conhecimentos essenciais: Processos financeiros (ex.: abertura de conta, crédito consignado, formalização de contratos).Indicadores operacionais e gestão por métricas.Excel intermediário/avançado e ferramentas de gestão.Competências comportamentais: Perfil analítico e orientado a resultados.Boa comunicação e habilidade de negociação.Capacidade de trabalhar sob pressão e gerir múltiplas demandas.Diferenciais:Experiência em outsourcing de processos ou operações para grandes bancos.Conhecimento em automação de processos (RPA, API, SFTP) e ferramentas de workflow e BPM.Vivência com projetos de melhoria contínua (Lean, Six Sigma).Inglês intermediário.Familiaridade com ambientes regulados e compliance bancário.Informações adicionaisModelo de Atuação:HibridoLocal de Trabalho para os dias Presenciais: Avenida Paulo Ayres, 40 - Parque Pinheiros - Taboão da Serra/SP, CEP:06767-220.