Analista de Implantação

Que tal impactar vidas fazendo parte de uma empresa que potencializa novas soluções e avanço tecnológico no Brasil? 🌎 Se você compartilha desse propósito, acompanhe nossa oportunidade abaixo e #ComeWithUs #BeAttornatus! Mas antes de tudo, um ponto muito importante. Avaliada pelo GPTW como uma das melhores empresas para se trabalhar, Attornatus leva às Procuradorias de Estados e Municípios soluções inteligentes para gestão de processos judiciais e consultivos.O que procuramos?Responsabilidade, cordialidade, resiliência e espírito de equipe. Preocupar-se em levar os melhores resultados aos clientes está no nosso DNA.

Sobre a vaga_ O papel de um Analista de Implantação e Serviços é implantar soluções, configurações e parametrizações em sistema de gestão e automação de processos de atendimento e faz treinamento de usuários no ambiente do cliente. Elabora relatório com indicadores de implantação.Essa vaga é a sua carinha?

Responsabilidades e atribuiçõesNessa vaga, você irá... ➡ Realizar entrevistas com usuários-chave e equipes do cliente para mapear e documentar os processos de trabalho e sistemas existentes na procuradoria. Identificar as rotinas, os gargalos e as necessidades não atendidas. Registrar o fluxo processual atual (AS-IS) de forma clara e estruturada.➡ Com base no levantamento AS-IS, e em colaboração com a consultoria de implantação e o cliente, participar da concepção do fluxo de trabalho otimizado e do desenho da solução futura (TO-BE) no sistema de gestão processual. Traduzir as necessidades do cliente por meio da elaboração do documento de visão.➡ Realizar configurações de baixa e alta complexidade e parametrização do sistema de gestão processual conforme os

requisitos levantados no desenho TO-BE. Isso inclui a configuração de perfis de usuário, permissões, fluxos de trabalho, tipos de documentos, entre outros, garantindo a aderência às especificidades da procuradoria.➡ Desenvolver cenários de teste, validando a execução de testes funcionais e de integração do sistema configurado. ➡ Identificar, registrar e acompanhar a resolução de não conformidades (bugs ou desvios em relação aos

requisitos). ➡ Realizar a homologação com o cliente.➡ Fornecer atendimento presencial ou remoto intensivo durante a fase de entrada em produção do sistema. Auxiliar os usuários com solucionar problemas pontuais e garantir a transição suave para a nova operação.➡ Atuar colaborativamente na definição e gestão do cronograma de produção de materiais, participando de reuniões com clientes e stakeholders para alinhar expectativas. Apoiar a análise de dados e informações diagnósticas do projeto para transformá-las em planos de conteúdo estratégico e comunicacional, garantindo que os materiais atendam às necessidades reais dos usuários.➡ Executar a criação técnica e pedagógica de conteúdos, incluindo gravação de vídeos, minutagem, redação de artigos, exercícios e tutoriais, sempre sob processos de revisão. Gerenciar as tarefas e prazos de produção, além de manter a base de conhecimento (textos, imagens e vídeos) constantemente atualizada conforme a evolução do sistema e das demandas do cliente.➡ Acompanhar as métricas de acesso e engajamento dos materiais publicados, propondo e executando otimizações para melhorar o desempenho e a clareza dos conteúdos. Apoiar diretamente a condução de treinamentos para clientes, utilizando os materiais produzidos como suporte didático para garantir a efetiva absorção do conhecimento na ponta. Faz sentido para você? Vamos ver o que não pode faltar para você vir para esse time!

Requisitos e qualificaçõesOs

requisitos técnicos e comportamentais para esta vaga são: Técnico_➡ Conhecimento intermediário em SQL;➡

Formação ou curso em andamento em Direito, Administração, Análise de Sistemas, Processamento de Dados, Ciência da Computação ou cursos da área de Tecnologia da In

formação. Comportamental_➡ Facilidade de aprendizado;➡ Empatia com a lógica do cliente;➡ Foco na melhor experiência para o cliente;➡ Busca do aprendizado constante;➡ Colaboração, saber oferecer e pedir ajuda;➡ Proatividade, nós pensamos e agimos como donos;➡ Ética, para nós é inegociável; É um grande diferencial se você tem..➡ Conhecimento básico de banco não relacional (ElasticSearch);➡ Conhecimento básico em REST e SOAP;➡ Experiência em atendimento ao cliente; ➡ Disponibilidade para viagens. Se identificou? Candidate-se para a oportunidade e venha potencializar você também! 🤩 Informações adicionaisPor último, mas não menos importante! Confira nossos, (seussss possíveis)

benefícios... 🥁 🏆 Vaga 100% remota. 🏆 Kit boas-vindas ecológico. 🏆 Empresa cultura sustentável.🏆 Campanhas perenes.🏆 Incentivo a compostagem.🏆 Plano de saúde.🏆 Seguro de vida. 🏆 Ambiente fraterno e colaborativo. 🏆 Ginástica Laboral. 🏆 FreeDay. 🏆 Auxilio-Leitura. 🏆 Vale-alimentação. 🏆 Cartão Caju presente + bate papo dos aniversariantes. 🏆 Lives Virtuais de Confraternização. 🏆 Momento Off. 🏆 Desenvolvimento contínuo. 🏆 Programa de Inovação. 🏆 Auxílio-educação. 🏆 Dual Screen. 🏆 Parcerios descontos (farmácias/nutricionistas e psicólogos). 🏆 App de bem-estar Clude.🏆 Totalpass.🏆 Auxílio home office. 🏆 Folga na formatura.🏆 Presente para novos filhos dos colaboradores.🏆 Presente retorno licença paternal.