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Toda vez que olhar para o céu para sonhar, nós estaremos lá. #OCéuÉAzulJá pensou em continuar decolando sua carreira na Melhor Companhia Aérea do Mundo? 💙

Responsabilidades e atribuições

Responsabilidades Atuar no time de sistemas Backoffice, garantindo a estabilidade, eficiência e evolução contínua dos processos corporativos.Manter relacionamento próximo com as áreas de negócio, traduzindo necessidades funcionais em soluções tecnológicas eficientes.Executar o atendimento de incidentes e requisições, assegurando respostas ágeis, análises assertivas e resolução eficaz dos chamados.Realizar levantamento e documentação de

requisitos com stakeholders, definindo prioridades e alinhando expectativas.Colaborar com outras equipes de TI (infraestrutura, segurança, arquitetura, desenvolvimento) para integrar e evoluir soluções corporativas.Apoiar melhorias, testes, validações, implantação de novos módulos e atualizações do Oracle Fusion.Monitorar performance de processos, identificar oportunidades de automação e sugerir melhorias contínuas.

Requisitos e qualificações

Formação superior completa em Tecnologia da In

formação, Ciência da Computação, Engenharia ou áreas correlatas.Experiência prévia no atendimento e suporte a áreas de Backoffice (Juridico, Financeiro, Controladoria ou Suprimentos).Capacidade de comunicação clara, relacionamento interpessoal e atuação colaborativa com diversas áreas.Experiência com análise de problemas, investigação de causas raiz e entrega de soluções.Inglês intermediário ou avançado para leitura, escrita e compreensão de documentação técnica. Será um diferencial se você tiver: Experiência direta com sistemas Saas (configuração, troubleshooting funcional, suporte nível 2/3).Vivência com metodologias ágeis (Scrum, Kanban) e times multidisciplinares.Experiência em levantamento de

requisitos, análise de processos e documentação funcional (BPM, User Stories).Certificações relevantes: ITIL, COBIT, PMP, Scrum, Oracle Cloud Certificates.Conhecimento em ferramentas de gestão de projetos e suporte: Azure DevOps, ServiceNow, ClickUp, Jira, entre outras.Experiência com integrações entre ERP e sistemas satélites (via API, SOA, OIC ou similares).Familiaridade com governança de mudanças, testes (SIT/UAT) e gestão de releases. Informações adicionaisTripulante Azul (colaborador), comunique seu gestor sobre o seu interesse e participação no processo seletivo. Na etapa de Cadastro, no campo: Indicado por será necessário que insira o Nome e e-mail (Azul) do seu gestor. Desta forma ele ficará ciente da formalização da sua candidatura.