AZZAS F&L | Analista de CRM I Off Premium

Na OFF Premium, acreditamos que estilo vai além do produto, ele está na forma como a marca se expressa em cada detalhe.Estamos em busca de um analista de CRM que tenha uma veia comercial bastante apurada, sendo bastante orientado por resultados; que seja colaborativo e tenha facilidade para trabalhar em equipe. É importante que essa seja bastante organizada, tenha um pensamento estratégico e saiba identificar oportunidades de otimização e ganho de performance. Mais do que executar, buscamos alguém que construa, refine e eleve o padrão de relacionamento com o nosso cliente.Responsabilidades e atribuiçõesAuxiliar na criação de iniciativas de relacionamento com clientes visando a retenção da base ativa.Auxiliar na criação e execução de planos de ação para canais de performance do CRM: push app, e-mail marketing, SMS e agenda do vendedor.Apoiar na segmentação de clientes e na construção de jornadas personalizadas.Analisar indicadores de performance dos canais através do monitoramento de métricas e desempenho das campanhas, propondo ações para oportunidades identificadas.Desenvolver interface entre equipe de CRM e time comercial de varejo e digital.Requisitos e qualificaçõesEnsino superior completo em Comunicação Social, Marketing, Administração ou Engenharia;Conhecimento em Google Analytics e plataformas de CRM;Pacote Office nível intermediário, conhecimento em Excel intermediário a avançado;Conhecimento dos principais indicadores de e-commerce e CRM;Desejável conhecimento em HTML;Experiência com venda online por aplicativos é um diferencial;Desejável experiencia com varejo de moda ou outra indústria.Informações adicionaisNOSSOSBENEFÍCIOSNo Azzas 2154 Fashion & Lifestyle, acreditamos que cuidar das pessoas é parte essencial para construir o maior Grupo de Moda da América Latina. Por isso, oferecemos um conjunto debenefícios pensado para apoiar o bem-estar, o desenvolvimento e o dia a dia de quem faz parte da nossa história.Saúde e bem estar• Plano de saúde• Plano odontológico• Seguro de vida• Programas de bem-estar físico, como Wellhub ou TotalPass• Iniciativas de apoio à saúde mentalDia a dia e qualidade de vida•Benefícios flexíveis por meio de cartão Flash• Vale transporte• Parceria com o SESC• Clube de vantagens com parceiros• Day off de aniversário• Extensão de licença maternidade• Extensão de licença paternidade• Descontos nas marcas do grupoDesenvolvimento e crescimento• Programas de capacitação e desenvolvimento• Trilhas de aprendizagem corporativas• Iniciativas de reconhecimento e engajamentoReconhecimento• Participação nos resultados, conforme política vigente* Osbenefícios podem variar de acordo com o cargo, a unidade e as políticas internas da companhia.Sonhar grande para fazer gigante, com gente boa e do bem.