Assistente de Infraestrutura - Rio de Janeiro, RJ

Se você está buscando uma oportunidade para ingressar no time de TI da Bagaggio, chegou sua hora!Contribuir efetivamente com o crescimento dos nossos colaboradores é uma das premissas que temos por aqui. Por isso, buscamos pessoas que tragam novas ideias, energia, e que tenham sede de conhecimento, evolução e que queiram participar ativamente do nosso processo constante de mudanças e expansão. Queremos profissionais versáteis, ambiciosos por conhecimento e inovação. Ir cada vez mais longe é a nossa principal ambição e você pode e deve nos acompanhar neste caminho!Entregaremos a melhor estrutura possível para agregar valor a sua carreira, com iniciativas sustentáveis e inovadoras para, juntos, começarmos a escrever seu futuro.- Aqui você vai se desenvolver e transformar através dos nossos desafios- Aqui você terá acesso a melhor estrutura para agregar valor à sua carreira- Aqui você vai ter abertura para sugerir iniciativas sustentáveis e inovadoras- Aqui você vai encontrar líderes e times inspiradores que agregarão muito à sua carreira- Aqui você vai poder participar ativamente do nosso processo de mudança e expansãoSe você tem um perfil comunicativo, criativo, ligado em tendências de mercado, super analítico e tem foco em performance, vem com a gente! Curtiu? Então dê uma olhadinha aqui embaixo para você se apaixonar de vez! :P

Responsabilidades e atribuiçõesPrestar assistência técnica aos usuários para resolução de problemas de conectividade, redes e sistemas de CFTV, além de acompanhar a instalação de novos equipamentos;Testar processos de rede, orientar os colaboradores sobre boas práticas e elaborar manuais ou documentações técnicas simples;Alimentar a base de conhecimento interna com informações sobre configurações de redes e manutenção de hardware;Acompanhar o fluxo de chamados de suporte, garantindo que as solicitações de manutenção e conectividade sejam atendidas dentro do prazo;Realizar a preparação completa de notebooks para novos colaboradores e novas lojas (instalação de sistemas, drivers e softwares), além de manutenções preventivas;Atuar na criação de contas, redefinição de senhas e suporte básico nas ferramentas do Microsoft 365 (Outlook, Teams e OneDrive);Realizar visitas técnicas às lojas para manutenção de infraestrutura e sistemas de monitoramento (CFTV).

Requisitos e qualificaçõesEnsino Superior em curso ou técnico em TI, Redes ou áreas correlatas;Conhecimento prático em Redes (Modelo TCP/IP) e dispositivos de conectividade;Noções de Firewall e configuração de redes VPN;Habilidade em manutenção e montagem de notebooks e periféricos;Disponibilidade para visitas técnicas (suporte em campo).

DIFERENCIAIS:Experiência básica com o painel de administração (criação de usuários e gestão de licenças);Experiência anterior com instalação ou configuração de câmeras e DVRs/NVRs (CFTV);Capacidade de identificar melhorias nos processos de suporte do dia a dia.Informações adicionaisVale Transporte;Vale Refeição ou Alimentação;TotalPass;Plano de Saúde (Amil);Plano Odontológico (MetLife);Descontos em produtos Bagaggio;Parceria com universidades, cursos e restaurantes;Day Off de aniversário;Bônus anual mediante atingimento de metas.