Analista de Segmentos Sênior

Há mais de 90 anos, o Banco Bmg atua com foco em democratizar o acesso a soluções financeiras, colocando sempre o cliente no centro de tudo o que fazemos. Somos referência em crédito consignado e estamos presentes em todo o Brasil, com agências, franquias, correspondentes bancários e um app completo que conecta milhões de pessoas a serviços financeiros de forma simples, acessível e inovadora.

Crescer e gerar resultados sustentáveis que tragam valor para nossos clientes, acionistas, colaboradores e para a sociedade em geral é uma prioridade para nós. Nossos resultados evidenciam esse comprometimento.

Guiados por princípios, construímos uma cultura organizacional que valoriza pessoas, impulsiona o protagonismo e transforma impacto social em legado. Atuamos com times que prezam pela autonomia, pelo comprometimento e pela excelência. Investimos continuamente em conhecimento e inovação para transformar a jornada dos colaboradores e clientes.

Esse cuidado com as pessoas nos levou a conquistar, em 2025, o reconhecimento como top 3 melhores instituições financeiras para se trabalhar no Brasil, ocupando a 3ª posição no ranking Great Place To Work®. Um orgulho que reforça nosso compromisso de colocar o Jeito Bmg de Ser em prática todos os dias.

Esses pilares impulsionam uma transformação contínua, promovendo revisões diárias de processos, da jornada do cliente, da tomada de decisão e da forma como os times se conectam para gerar valor. No Bmg, somos movidos por fazer diferente e melhor, com integridade, simplicidade e um jeito único de ser: o Jeito Bmg.

• Estruturar e evoluir a estratégia de segmentos, conectando visão de mercado, ambição estratégica e posicionamento competitivo do Banco Bmg.
• Definir propostas de valor por segmento, orientando o desenho de produtos, canais, jornadas e modelos de relacionamento.
• Estabelecer e garantir diretrizes para uma visão única do cliente na organização, habilitando atuação consistente ao longo da jornada.
• Definir direcionais para construção de next best offer e empacotamento de ofertas, fornecendo guidelines e insumos para Planejamento Comercial.
• Orquestrar, junto às áreas executoras, a agenda de evolução da experiência e do modelo de serviço ao cliente.
• Garantir coerência da estratégia de segmentos considerando custo de servir, rentabilidade e potencial de expansão.
• Traduzir a visão estratégica em roadmaps claros para a área de Clientes e áreas parceiras (Produtos, Canais, Tecnologia, Comercial).
• Atuar como referência técnica em temas de segmentação, apoiando decisões estratégicas e priorização de iniciativas.
• Participar da governança de clientes, contribuindo para definição de prioridades, acompanhamento de resultados e tomada de decisão baseada em impacto.

• Formação superior em Administração, Economia, Engenharia, Marketing, Estatística ou áreas correlatas.
• Experiência sólida em estratégia de clientes, segmentação, gestão de portfólio ou áreas correlatas, preferencialmente no mercado financeiro.
• Vivência na definição de propostas de valor, estratégias de go-to-market e direcionamento de ofertas por segmento.
• Capacidade analítica para avaliação de rentabilidade, custo de servir e potencial de crescimento por segmento.
• Experiência em atuação transversal, com interação constante com áreas de Produtos, Comercial, Canais e Tecnologia.
• Conhecimento em frameworks de estratégia, experiência do cliente e jornada.
• Boa comunicação, pensamento estruturado e habilidade para traduzir estratégia em direcionais claros e acionáveis.
• Diferenciais: experiência prévia em bancos, fintechs ou empresas orientadas a dados e clientes.
• Disponibilidade para atuação híbrida em São Paulo.

Benefícios, saúde e bem-estar

• Plano de saúde sem mensalidade + Telemedicina;
• Plano odontológico sem mensalidade;
• Vale Refeição e Alimentação;
• Seguro de vida;
• Auxílio Funeral;
• Previdência privada;
• Remuneração variável anual (bônus) competitiva;
• PPR - Programa de Participação nos Resultados;
• Único Skill (Benefício Educação gratuito);
• Bicicletário e vestiário;
• Auxílio creche;
• Auxílio internet;
• Programas de qualidade de vida;
• Ambulatório;
• Programa da Gestante;
• Licença Maternidade e Paternidade estendida;
• Isenção de Copay para Gestante e Bebê até 01 ano;
• Kit Bebê Personalizado;
• Dr. BMG – Tele psicologia + Telemedicina + Nutricionista + Enfermeiro e Educador Físico, extensivo aos dependentes;
• PAP - Programa de assessoria financeira, jurídica e psicológica;
• Gympass/Wellhub - Desconto em academias;
• Convênio Farmácia;
• Frutas todos os dias;
• Day Off de Aniversário;
• Dress Code Flexível;
• Modelo híbrido de trabalho.

E aí? Quer vestir a camisa e brilhar em campo com um banco presente na vida de milhões de brasileiros e reconhecido como um dos melhores lugares para se trabalhar?

#VamosPraCima