Especialista de Insights (Dados)
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Sobre a vaga
Há mais de 90 anos, o Banco Bmg atua com foco em democratizar o acesso a soluções financeiras, colocando sempre o cliente no centro de tudo o que fazemos. Somos referência em crédito consignado e estamos presentes em todo o Brasil, com agências, franquias, correspondentes bancários e um app completo que conecta milhões de pessoas a serviços financeiros de forma simples, acessível e inovadora.
Crescer e gerar resultados sustentáveis que tragam valor para nossos clientes, acionistas, colaboradores e para a sociedade em geral é uma prioridade para nós. Nossos resultados evidenciam esse comprometimento.
Guiados por princípios, construímos uma cultura organizacional que valoriza pessoas, impulsiona o protagonismo e transforma impacto social em legado. Atuamos com times que prezam pela autonomia, pelo comprometimento e pela excelência. Investimos continuamente em conhecimento e inovação para transformar a jornada dos colaboradores e clientes.
Esse cuidado com as pessoas nos levou a conquistar, em 2025, o reconhecimento como top 3 melhores instituições financeiras para se trabalhar no Brasil, ocupando a 3ª posição no ranking Great Place To Work®. Um orgulho que reforça nosso compromisso de colocar o Jeito Bmg de Ser em prática todos os dias.
Esses pilares impulsionam uma transformação contínua, promovendo revisões diárias de processos, da jornada do cliente, da tomada de decisão e da forma como os times se conectam para gerar valor. No Bmg, somos movidos por fazer diferente e melhor, com integridade, simplicidade e um jeito único de ser: o Jeito Bmg.
Responsabilidades
- Construir e sustentar a visão integrada do comportamento do cliente, combinando dados transacionais, pesquisas, feedbacks e informações de mercado.
- Antecipar tendências e mudanças de comportamento que impactem a estratégia de segmentos e a tomada de decisão do negócio.
- Traduzir dados e percepções do cliente em insights estratégicos para decisões de portfólio, canais, ofertas e experiência.
- Operar o ciclo de aprendizado contínuo, conectando canais, produtos, performance e estratégia.
- Sustentar a priorização de iniciativas estratégicas com evidências claras de impacto na jornada do cliente e nos resultados.
- Desenvolver modelos analíticos e preditivos para apoiar crescimento, retenção, cross-sell, upsell e eficiência operacional.
- Estruturar e acompanhar a mensuração da estratégia de clientes, com KPIs claros e dashboards executivos.
- Viabilizar personalização em escala e inteligência comercial, apoiando áreas de Planejamento, Comercial e Produtos.
- Atuar na governança de clientes, apoiando rituais de acompanhamento, performance e tomada de decisão baseada em dados.
Requisitos
- Formação superior em Estatística, Matemática, Engenharia, Ciência de Dados, Economia, Administração ou áreas correlatas.
- Experiência consistente em análise de dados, geração de insights e apoio à tomada de decisão estratégica.
- Domínio de ferramentas de análise e visualização de dados (ex: SQL, Python, Power BI, Tableau ou similares).
- Experiência na construção de modelos analíticos e preditivos aplicados a negócios.
- Vivência com definição e acompanhamento de KPIs, métricas de clientes e performance.
- Capacidade de transformar dados complexos em narrativas claras, acionáveis e orientadas a impacto.
- Experiência em ambientes ágeis e atuação transversal com áreas de negócio.
- Disponibilidade para atuação híbrida em São Paulo.
Diferenciais:
- experiência no mercado financeiro, conhecimento em CRM, jornadas digitais e personalização.
- Uso do Databricks
- Uso de IA, como NLP (Processamento de Linguagem Natural) e Machine Learning
Benefícios, saúde e bem-estar
- Plano de saúde sem mensalidade + Telemedicina;
- Plano odontológico sem mensalidade;
- Vale Refeição e Alimentação;
- Seguro de vida;
- Auxílio Funeral;
- Previdência privada;
- Remuneração variável anual (bônus) competitiva;
- PPR - Programa de Participação nos Resultados;
- Único Skill (Benefício Educação gratuito);
- Bicicletário e vestiário;
- Auxílio creche;
- Auxílio internet;
- Programas de qualidade de vida;
- Ambulatório;
- Programa da Gestante;
- Licença Maternidade e Paternidade estendida;
- Isenção de Copay para Gestante e Bebê até 01 ano;
- Kit Bebê Personalizado;
- Dr. BMG – Telepsicologia + Telemedicina + Nutricionista + Enfermeiro e Educador Físico, extensivo aos dependentes;
- PAP - Programa de assessoria financeira, jurídica e psicológica;
- Gympass/Wellhub - Desconto em academias;
- Convênio Farmácia;
- Frutas todos os dias;
- Day Off de Aniversário;
- Dress Code Flexível;
- Modelo híbrido de trabalho.
E aí? Quer vestir a camisa e brilhar em campo com um banco presente na vida de milhões de brasileiros e reconhecido como um dos melhores lugares para se trabalhar?
#VamosPraCima
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