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[Bank] Analista de Atendimento de Serviços Financeiros Júnior

Contabilizei·Publicada há cerca de 1 hora

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Verificada em 04/11/2026 · Clique e candidate-se.

Sobre a vaga

O seu desafio

Realizar o atendimento dos canais da Fintech prestando um suporte eficiente, mantendo o foco na satisfação e garantindo a melhor experiência ao cliente.

Responsabilidades

Auxiliar na resolução de problemas nos canais propostos, aplicando políticas específicas de cada situação.
Prezar pela satisfação e retenção do cliente, mantendo um relacionamento construtivo e positivo.
Atender as demandas diárias cumprindo rigorosamente as diretrizes e os métodos de atendimento ao consumidor.

Requisitos

Ensino Superior Completo em Comunicação, Administração, Marketing, Contábeis e/ou áreas correlatas.
Dominar ferramentas e recursos do Pacote Office ou G-Suite.
Operar softwares de gestão de chamados, com foco na utilização prática de Jira e Zendesk.
Aplicar conhecimentos intermediários referentes ao Código de Defesa do Consumidor.
Atuar ativamente com plataformas de consumidor e práticas de relacionamento com o cliente.
Desejável: Certificação em CPA-10 ou CPA-20.

Benefícios:

Plano de Saúde;
Plano Dental;
Psicoterapia Online;
TotalPass;
Seguro de Vida;
Vale Alimentação e Vale Refeição (VA/VR);
Parcerias de Desconto (Universidade e Escolas de Idiomas);
Despreocupe-se - Seguros Diversos;
No dress code;

#VEMPRACONTABILIZEI 💙

Cultura e Desenvolvimento = Construímos Juntos e Juntas 🚀

Acreditando que o sucesso de pessoas empreendedoras é o nosso sucesso, Guardiões e Guardiãs de nossa cultura constroem todos os dias o melhor lugar para se trabalhar. Crescendo com a Contabilizei e contando suas próprias histórias!

Buscar ser 1% melhor todos os dias é um valor importante no foguete. Um dos pilares para o encorajamento ao protagonismo dos nossos Guardiões e Guardiãs é feito através do Ciclo de Performance, com possibilidades de Carreira em Y, Cultura de Feedback (1:1) e ferramentas que ajudam entender oportunidades de desenvolvimento e evolução constante de nossos valores.

É importante que saiba, você pode ser quem é! Estamos conscientizando e construindo um ambiente psicologicamente seguro com iniciativas de Diversidade e Inclusão. Somos verdadeiros(as) e acreditamos que essa seja uma responsabilidade de todos os Guardiões e Guardiãs! Todas as nossas oportunidades estão abertas para pessoas diversas em identidade de gênero, cor e etnia, orientação sexual, origem, pessoas com deficiência (PcD), e todas as interseccionalidades possíveis.

#LI-AB2

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