Aprendiz Canal de Denúncias

Somos uma empresa B2B de tecnologia e também líderes em soluções digitais para Governança, Riscos e Compliance (GRC), Privacidade, Regulatório, ESG e Standards, criando sistemas inovadores que impulsionam a cultura de integridade e geram impacto real nos negócios e na sociedade!O Canal de Denúncias  é um serviço que funciona 24 horas por dia, durante os 07 dias da semana, o que garante o melhor atendimento e a total disponibilidade para os nossos clientes. Para dar conta dessa demanda, nossos times atuam sob escala de 05 dias trabalhados com dois dias de descanso.A vaga é no modelo híbrido, com atuação presencial duas vezes por semana em nosso escritório em Alphaville/SP (Barueri).

Responsabilidades e atribuições• Conduzir entrevistas comportamentais dos canais de denúncias por telefone;• Elaboração textual das entrevistas em sistema;• Classificar as temáticas de acordo com a matriz alinhado com o cliente.

Requisitos e qualificações•

Formação a partir do 3º semestre em psicologia;• Conhecimentos intermediários de pacote office;• Excelente comunicação oral e escrita;• Escuta ativa;• Resiliência para assuntos sensíveis.Informações adicionais💳 Benefício Flexível:• Cartão do Ifood

Benefícios: modalidade flexível para gerenciar seu saldo conforme suas preferências.🚌 Mobilidade:• Vale transporte (VT);• Ou reembolso de corridas por aplicativo, fretado ou estacionamento, facilitando seu deslocamento (caso não opte pelo VT).📈 Desenvolvimento e Crescimento:• Auxílio anual para livros, cursos ou eventos, e apoio para pós-graduação, graduação e idiomas.❤️‍🩹 Segurança:• Seguro de vida para você e seus beneficiários.