Assistente de Suporte

Nosso time de Tecnologia é um dos principais pilares da Beep - afinal, encantamos com Tecnologia e Carinho humano. Eles sabem muito e não poderia ser diferente, não é? Afinal de contas, somos uma startup de tecnologia atuando no segmento de saúde! Sabe o nosso aplicativo? O time de Tech o desenvolveu e o sustenta diariamente, levando aos nossos clientes a possibilidade de agendar seu atendimento em casa, em até 3 minutinhos. Afinal, nascemos para simplificar vidas e tornar a saúde cada vez mais acessível às famílias brasileiras.E não para por aí: processamento de dados, engenharia de software, hardwares, implantação e administração de sistemas, banco de dados, também fazem parte do dia a dia desse time. É sobre isso!Uma coisa é certa: usamos a tecnologia para facilitar processos, aumentar a produtividade e reduzir custos. Este propósito te encanta? Então, vem pro time! 🚀

Responsabilidades e atribuições🎯 Sua missão será:Ser responsável por dar o suporte de primeiro nível para os usuários internos da plataforma de tecnologia da Beep, incluindo suporte nos sistemas de operação e plataformas de vendas.Atender os usuários com dificuldade em alguma tarefa específica que pode impactar na nossa operação.Executar scripts em ambiente de produção.Suporte para Resolução de Incidentes para os Usuários.Escalonamento e Repasse para outros Níveis de Serviço.Documentar as ocorrências e solucionar todos incidentes.

Requisitos e qualificações🔎 Para embarcar nesse desafio e se tornar um Beeper, você precisa ter:Ensino superior cursando ou completo;Ter alguma experiência em suporte (de nível 1) de usuários;Ter interesse ou conhecimento em programação;Ter domínio de Linux (ser capaz de conectar em servidor e olhar log);

Desejável conhecimento de banco de dados;Inglês técnico;Jeitinho Beep, isso significa além de vestir a camisa e abraçar os desafios com energia e empolgação, ser uma pessoa do bem, ter uma vibe positiva e sorriso no rosto. Para ser do time, precisa gostar de trabalhar em equipe, ter brilho nos olhos, ser apaixonado por pessoas e ser aquele parceiro de trabalho que gostaria de ter.Informações adicionais💰

Benefícios para os Beepers:Para sua saúde e de seus dependentes – Plano de Saúde e Odontológico | Sulamérica;Benefício Farmácia: até 40% de desconto em medicamentos;Pacote de alimentação: VA/VR;Pensando na sua saúde física e mental: GymPass / Total Pass / Seguro de Vida;Para seu desenvolvimento: descontos em instituições de ensino parceiras;Home Office;Auxilio HO; Além do mais, nossa matriz tem uma varanda com uma vista para um dos famosos cartões postais da cidade para nossos Beepers desfrutarem.🕒 Jornada:📍 Local: RemotoFique tranquilo (a) ao cadastrar seus dados na vaga. A Beep segue a LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados (Lei Federal 13.709/2018), que entrou em vigor parcialmente em agosto de 2020, logo, garantimos responsabilidade ao utilizar seus dados somente em nosso processo seletivo, para fins de cadastro e controle de candidatos.