Assistente de Control Desk

Quem somos?A Bellinati Perez, atua na recuperação de créditos com e sem garantia, no amigável e judicial, com atuação em modelos de negociação humana, digital e híbrido. A experiência e a tradição de mais de 25 anos fortalecem nossa eficiência e reconhecimento, permitindo-nos atuar junto às maiores instituições cedentes de crédito do país.Somos reconhecidos como uma das 20 melhores empresas para se trabalhar no estado do Paraná e uma das melhores do país pelo GPTW (Great Place To Work). Além de possuir um ambiente diverso, inclusivo e que preza pela competência, seriedade e inovação.Fit Cultural🤖Inovação: A inovação faz parte do nosso DNA, estamos sempre em busca de novas tecnologias para aprimorar a experiência dos nossos clientes e colaboradores.🌎Diversidade: Valorizamos a diversidade. Aqui cada um pode brilhar sendo quem realmente é!📈Desenvolvimento: Aqui você constrói sua carreira. Aproveite as oportunidades em sua jornada e cresça ao nosso lado!🤝Team Play: Quando trocamos ideias e soluções, não há limites para onde podemos chegar!💻Flexibilidade: A gente se adapta, se diverte e sempre encontra a melhor direção! Tudo isso em uma jornada de trabalho flexível.

Responsabilidades e atribuiçõesSua rotina no time BP como Assistente de Control Desk? Realizar o controle e acompanhamento dos discadores das operações;Garantir a abertura e encerramento das operações, assegurando que os ambientes estejam prontos para utilização;Monitorar o desempenho das operações e atuar no suporte às demandas do dia a dia;Confeccionar e disponibilizar relatórios operacionais;Registrar incidentes, problemas e eventos relacionados ao Control Desk;Interagir com áreas como Operações, Planejamento e TI para tratativa de demandas;Garantir que as estratégias definidas sejam executadas corretamente, sinalizando possíveis desvios;Apoiar na conformidade das operações com regulamentos internos e legislações de discagem.

Requisitos e qualificaçõesO que você precisa ter para juntar-se a nós?Ensino médio completo ou superior em andamento em Administração, Processos Gerenciais, Tecnologia da In

formação ou áreas correlatas; Vivência em operações de call center, cobrança ou áreas relacionadas; Conhecimento em Pacote Office, principalmente Excel; Boa comunicação para interação com diferentes áreas; Perfil proativo, organizado e com senso de urgência; Capacidade de atuar com autonomia e responsabilidade na rotina operacional.O que aumenta suas chances?Vivência com ferramentas de discagem, como Aspect ou similares; Conhecimento básico em lógica, banco de dados ou linguagens de programação; Experiência em Control Desk, Planejamento ou monitoramento operacional.Informações adicionaisJornada de Trabalho:CLT;8h diárias;Segunda à sexta, das 12h20 às 20h40 / Sábado das 07h40 às 16h. Modelo/Local de Trabalho:Híbrido / Curitiba - PRNossos

benefícios:🥗 Vale Refeição de R$31,00/dia🚌 Vale Transporte💼 Plano de Carreiras💳 Cartão multi

benefícios🩷 Seguro de Vida🌴 Convênio com o SESC📚 Parcerias com Universidades👨🏽‍🎓 Faculdade corporativa💆🏻‍♀️ Day Off no aniversário✨ "Just dress no code" – seja você mesmo!Para sua saúde:🩺 Plano Odontológico💪 Gympass/Wellhub💭 Acolhimento Psicológico🏥 Médico disponível nas unidades#VemSerBP 🚀