Customer Success Sênior

Na Bemobi valorizamos o espírito inovador e colaboramos para que pessoas potencializem o seu melhor e, juntos, identificamos afinidades e oportunidades. Se você procura desenvolvimento, desafios e um ótimo ambiente de trabalho, está no lugar certo!Estamos buscando uma pessoa comprometido/a e entusiasta para juntar-se à equipe da Bemobi. Um time multidisciplinar, auto gerenciado e auto organizado. Valorizamos muito o trabalho em equipe, a paixão pelo estudo, a busca incansável por aprender coisas novas e a troca de experiências. Se você tem este perfil e também é uma pessoa proativa, bem-humorada e que gosta de trabalhar em um ambiente descontraído e agradável, nós estamos te procurando.Nesta posição será responsável por atender grandes contas de provedores de banda larga.#BeABemober 💙🚀

Responsabilidades e atribuiçõesAcompanhamento dos KPIs e da performance dos serviços/produtos;Priorizações de demandas e

atividades;Relacionamento com clientes internos e externos;Identificação de problemas e/ou oportunidade;Ser protagonista na gestão dos serviços, garantindo a entrega de resultados e projetos.

Requisitos e qualificaçõesOrganização, proatividade, senso de urgência e boa comunicação serão chave no seu dia-a-dia;Habilidade em resolução de problemas será um diferencial;Necessário habilidade com análise de números e KPIs, com conhecimento em Excel / planilhas;Necessário habilidade com apresentações de resultados, visões gráficas e Power point;

Desejável conhecimento sobre metodologias ágeis;

Desejável conhecer ferramentas como Datastudio, Looker, PowerBI;

Diferenciais:Ter experiência prévia em mercado de Utilities.Falar e saber se expressar em Inglês e/ou Espanhol.Informações adicionaisO QUE VOCÊ VAI ENCONTRAR AQUI! ✌️🥼Plano de Saúde Bradesco Rede Nacional - estendido a dependentes sem desconto por beneficiário;🦷Plano odontológico Bradesco - opcional;🏖️VR/VA flexível - mantido durante as férias;🤑PLR - participação nos lucros;💦Wellhub;🎉Day off de aniversário;🏠Auxílio Home Office;🚌VT conforme necessidade - desconto permitido por lei;❤️ Seguro de Vida Zurich;📱Acesso gratuito a todos os nossos produtos - AppsClub, Clube de Descontos, TrueCaller, BTFit e Busuu;📚 Acesso a treinamentos internos por meio de plataformas digitais;🏆Programa de reconhecimento interno entre colaboradores - Bemobucks.