SUPERVISOR ADMINISTRATIVO DE OPERAÇÕES

Somos feitos de pessoas que acreditam no poder transformador da educação. Gente criativa, determinada e que gosta de aprender. Profissionais que enxergam os desafios como oportunidades para inovar, gerar ideias, soluções e impulsionar o conhecimento.Tudo isso em um ambiente onde as diferenças se encontram, dialogam e trabalham em equipe. Um ambiente acolhedor, plural e dinâmico, onde as pessoas são motivadas a se desenvolver para evoluir, prosperar e alcançar seus objetivos.Se seu olho brilha para novos desafios e você quer fazer parte de uma cultura em transformação, em uma empresa que não para de crescer, venha ser Bernoulli!

• Gestão e acompanhamento de indicadores (KPIs), dashboards e relatórios gerenciais da operação de atendimento.
• Monitoramento de resultados, análise de desvios e apoio na definição de planos de ação e melhoria contínua.
• Mapeamento, padronização e documentação de processos operacionais, garantindo eficiência e conformidade.
• Implantação e sustentação de novos processos, incluindo treinamentos, comunicação e acompanhamento pós-implantação.
• Supervisão da qualidade e governança de cadastros de clientes, produtos e benefícios, assegurando integridade das informações.
• Administração funcional do CRM Microsoft, incluindo suporte a usuários, parametrizações, relatórios e acompanhamento de melhorias sistêmicas.
• Consolidação de relatórios gerenciais e apoio à gestão em reuniões de resultados, metas e controles operacionais.
• Gestão e acompanham