Consultor(a) de Monitoramento Sr

Descrição da vagaQUEM SOMOSSomos uma organização especialista em conciliação financeira. Nosso propósito é encantar e servir pessoas com informações confiáveis.Aqui, você encontra um ambiente dinâmico, colaborativo e diverso, em uma empresa que está crescendo rápido, com muita solidez, e ainda certificada pelo Great Place To Work (GPTW).Nossa empresa está crescendo rápido e com muita solidez, logo, se você é apaixonado por aprendizado constante e busca crescer e se desenvolver, o seu lugar é aqui!Valores que nos conectam:Juntos fazemos o sucesso do clientePaixão pelas pessoas e pelo que fazemosAbertura às mudanças e à InovaçãoNossos argumentos são data drivenAgimos como Donos do negócio e fanáticos por resultadosNosso bom humor torna tudo mais levePraticamos feedback abertoRespeito e acolhimento à diversidadeNossa cultura define quem somos hoje e como seremos no futuro. Se deu match com a sua jornada, se aplica às nossas oportunidades. #vemserBoavista!

Responsabilidades e atribuições

Responsabilidades e atribuiçõesDiagnosticar e resolver incidentes técnicos e operacionais complexos, interagindo com a equipe de suporte e outras áreas conforme necessário;Melhorar os processos de monitoramento e implementar melhorias para aumentar a eficiência;Supervisionar e monitorar o recebimento e processamento de arquivos das adquirentes, garantindo a integridade e a precisão das informações;Colaborar com equipes internas e externas para resolver problemas relacionados ao processamento de arquivos e garantir a conformidade com as normas estabelecidas;Participar da implementação de melhorias nos processos de monitoramento e na documentação das operações;Treinar e orientar membros da equipe júnior e pleno, compartilhando conhecimento e melhores práticas;Auxiliar no monitoramento contínuo dos sistemas para garantir a integridade e o funcionamento adequado;Manter registros precisos das

atividades de monitoramento, incidentes e soluções aplicadas;Identificar e reportar inconsistências nos arquivos recebidos, colaborando com as equipes internas e externas para a resolução de problemas;Participar da atualização de procedimentos e documentações na base de conhecimento, relacionadas ao monitoramento de arquivos;Monitoramento de rotinas automatizadas de processamento de arquivos (scripts batch, jobs agendados, etc.);Acompanhamento do recebimento de arquivos via SFTP ou integrações similares;Atuação em falhas de ingestão e processamento de dados;Validação de arquivos recebidos de adquirentes (layout, consistência, completude).

Requisitos e qualificações

Requisitos e qualificaçõesDomínio em

habilidades de comunicação para interagir com diferentes stakeholders e explicar questões técnicas;Habilidade avançada para analisar dados complexos e identificar áreas de melhoria;Capacidade de influenciar e negociar com equipes e parceiros para garantir a resolução eficiente de problemas;Conhecimento avançado de sistemas de conciliação bancária e operações financeiras;Habilidade em trabalhar de forma independente, gerenciando múltiplas demandas e prazos;Proatividade na identificação de problemas e na proposição de soluções;Conhecimento avançado em formatos de arquivos de remessa, retorno, bancários e arquivos EDI;Experiência com ferramentas de monitoramento de sistemas e análise de dados;Conhecimento avançado em análise de arquivos de dados, especialmente no contexto de transações financeiras;Alta habilidade em identificar e solucionar problemas relacionados ao processamento de arquivos e inconsistências de dados.

DiferenciaisExperiência em empresas de tecnologia, startups ou ambientes ágeis;Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum, Kanban);Familiaridade com produtos financeiros.Informações adicionaisiFood

Benefícios — vale alimentação/refeição com flexibilidade de uso;Clube iFood;Plano de Saúde por adesão, com 50% pago pela Boavista e sem coparticipação;Plano Odontológico;Wellhub (acesso a academias, estúdios de pilates e apps de saúde);Convênio Farmácia;Star Bem — suporte de bem-estar para quando você precisar (duas consultas com psicólogo e 1 consulta com especialista);Avus — Desconto em drogarias de todo o Brasil;Day Off no mês do seu aniversário – para você escolher como quer aproveitar;Bônus por indicação de talentos.