Analista de Software II

DESCRIÇÃO DA VAGA

Estamos em busca de um(a) Analista de Configuração de Produto para atuar na configuração, parametrização e sustentação de sistemas e produtos, garantindo que regras de negócio, lançamentos comerciais, promoções e adequações regulatórias sejam refletidos corretamente nas aplicações, com qualidade e dentro dos prazos estabelecidos. Essa pessoa será responsável por traduzir necessidades de negócio em configurações sistêmicas, apoiar lançamentos de produtos e assegurar a integridade dos processos relacionados a venda, atendimento e faturamento, contribuindo para a evolução contínua do portfólio e das soluções tecnológicas da companhia. Trabalhará em parceria com equipes de negócios, tecnologia e operações, garantindo alinhamento entre processos, sistemas e estratégias da organização. RESPONSABILIDADE E ATRIBUIÇÕES

Realizar a configuração e parametrização de sistemas de acordo com requisitos de negócio, incluindo produtos, planos, ofertas, descontos e regras comerciais

Analisar demandas funcionais e traduzir regras de negócio em configurações sistêmicas

Avaliar impactos de alterações em parâmetros e processos, garantindo a consistência das soluções

Executar testes funcionais e homologações relacionados a novas configurações e atualizações

Apoiar lançamentos de novos produtos, serviços e evoluções do portfólio

Garantir a integridade cadastral e o correto funcionamento dos processos de venda, atendimento e faturamento

Prestar suporte na identificação e resolução de problemas relacionados à parametrização de sistemas

Acompanhar implantações, atualizações e melhorias sistêmicas

Elaborar e manter documentação funcional e operacional atualizada

Interagir com equipes multidisciplinares para tratamento de incidentes, implementação de melhorias e condução de projetos

Contribuir para a melhoria contínua dos processos, sistemas e práticas da área. REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES Conhecimento em CRM e configuração de produtos e serviços

Experiência com parametrização de sistemas e regras de negócio

Conhecimento de processos de telecomunicações e modelagem de ofertas será considerado um diferencial

Familiaridade com análise de requisitos e documentação funcional

Capacidade analítica para identificação de impactos e resolução de problemas

Perfil organizado, colaborativo e orientado a resultados

Boa comunicação para interação com diferentes áreas e stakeholders. COMPETÊNCIAS TÉCNICAS

Parametrização e configuração de produtos em sistemas corporativos

CRM e gestão de ofertas comerciais

Análise de requisitos e regras de negócio

Testes funcionais e homologação

Processos de telecomunicações

Metodologias ágeis

Documentação funcional e operacional. DESEJÁVEIS

Noções de SQL serão consideradas um diferencial

Vivência em projetos multidisciplinares envolvendo áreas de negócio e tecnologia

Experiência com telecomunicações, lançamentos de produtos ou plataformas CRM será considerada um diferencial

Conhecimento dos processos da Algar Telecom e do Algar CRM será um diferencial. FORMAÇÃOEnsino Superior completo em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia, Telecomunicações ou áreas correlatas