Pessoa Desenvolvedora em Python | Junior

O time de CSS (Customer Solutions Specialist) é responsável por garantir uma experiência de excelência para os nossos clientes, atuando de forma estratégica na melhoria contínua da jornada e dos processos. Aqui, não buscamos apenas resolver problemas — queremos entender cenários, analisar dados, otimizar fluxos e gerar impacto real na experiência de quem utiliza nossas soluções.Somos um time que tem como missão elevar constantemente a barra do Relacionamento com o Cliente na Cappta, buscando construir um atendimento cada vez mais referência no país. Fazemos isso através de um olhar analítico, colaborativo e inconformado, sempre evoluindo processos, compartilhando conhecimento e propondo melhorias que gerem mais qualidade, eficiência e encantamento na experiência do cliente.Por isso, buscamos pessoas curiosas, analíticas, comunicativas e com sede de melhoria contínua. Gente que goste de aprender, ensinar, propor soluções e transformar desafios em oportunidades de evolução 💚

Responsabilidades e atribuiçõesDesenvolver melhorias, automações e soluções técnicas para apoiar a operação de CS, atendimento, logística;Atuar no desenvolvimento e evolução do nosso CRM, criado internamente, utilizando principalmente Python no backend e React no frontend;Criar, ajustar e manter endpoints, integrações e rotinas que ajudem o time a resolver problemas com mais velocidade;Apoiar investigações técnicas envolvendo banco de dados, APIs, logs e comportamento dos sistemas;Trabalhar próximo dos times de CS, Produto e Tecnologia para transformar problemas operacionais em soluções técnicas;Usar IA no dia a dia para acelerar desenvolvimento, análise de problemas, criação de códigos, documentação e automação de tarefas;Identificar oportunidades de ganho de eficiência na operação, propondo soluções simples, escaláveis e bem documentadas.

Requisitos e qualificaçõesFacilidade para usar ferramentas de IA como apoio no desenvolvimento, análise e automação de tarefas;Conhecimento em desenvolvimento com Python e React;Experiência com APIs, integrações e criação/manutenção de endpoints;Conhecimento em banco de dados e consultas SQL;Familiaridade com Git e versionamento de código;Capacidade de analisar logs, erros sistêmicos e fluxos técnicos.Informações adicionaisInformações adicionais:Home Office;Auxílio Home Office;40 horas semanais (seg a sex);Vale alimentação/refeição (Pluxee);Convênio médico e odontológico (Sulamerica);Hospital Digital (Conexa);Seguro de Vida (Prudential);Auxílio creche para filhos menores que cinco (5) anos;Wellhub;Parceria com Open English e Alura;