Banco de Talentos | Customer Success

Sobre o time:Esqueça tudo que você já imaginou sobre a área de Relacionamento com o Cliente, aqui na Cappta nós trabalhamos para transformar o dia de quem entra em contato conosco.Nosso atendimento é humano, tranquilo, descontraído e o principal, com agilidade e qualidade. Para isso queremos sempre pessoas inconformadas, criativas, resilientes e dispostas a crescer com a gente.

Responsabilidades e atribuições

Como será o seu dia a dia:Encantar o cliente com atendimentos UAU. Esse atendimento pode ser por telefone ou por comunicação escrita;Participar de ações de pós vendas, acompanhando o cliente nos primeiros meses dentro da companhia;

Requisitos e qualificaçõesO que precisamos que você tenha...Interesse em informática e tecnologia;Falar bem ao telefone e por mensagem - ser comunicativo;Resiliente e com muita energia;Paixão pelo(a) Cliente;O que seria legal você ter, mas não é obrigatório...Experiência na área de teleatendimento;Experiência com Fintechs ou meios de pagamento;Informações adicionaisInformações adicionais:Home Office;Auxílio Home Office;40 horas semanais: escala 6x1, sendo Seg a Sex 14h às 22h e de Sáb às 13h às 18h.Vale alimentação/refeição (Sodexo);Convênio médico e odontológico (Sulamérica);Hospital Digital;Seguro de Vida (Bradesco);Auxílio creche para filhos menores que cinco (5) anos;Gympass;Parceria com Open English;