Gerente CIEX - Customer Service e Transportes

O que você irá encontrar aqui na nossa casa?Um excelente lugar para se trabalhar! É uma alegria saber que para os nossos colaboradores, a Ypê é considerada um excelente lugar para se trabalhar! Um ambiente amistoso, de desenvolvimento profissional e confiança entre as equipes. Nossos colaboradores veem aqui a oportunidade de crescer e fazer história, seja por meio dos nossos recrutamentos internos, dos programas de desenvolvimento, treinamentos e do intercâmbio de conhecimento entre todas as nossas operações no Brasil. Aqui, praticamos nosso senso de dono quando olhamos com admiração para cada um de nossos produtos, nossos projetos sociais e o valor da nossa marca. Afinal, ela é 100% brasileira e feita por uma gente que acredita sim nas palavras de seu fundador: “O trabalho tudo vence!”.

Responsabilidades e atribuiçõesProjetos de Melhoria (Transportes e Customer Service): Liderar o mapeamento de processos com foco em eficiência, aplicando metodologias Lean, Six Sigma e Kaizen. Será responsável por implementar projetos de automação, testar tecnologias emergentes ( IoT, visão computacional), avaliar ROI e payback e estruturar o roadmap de digitalização da logística.Expansão para Novos Canais (Farma, Food Service, Digital) e modais de Transportes: Estruturar modelos logísticos específicos para cada canal e modal, definindo processos diferenciados de picking, packing e entrega. Também deverá assegurar compliance regulatório e monitorar KPIs de rentabilidade e nível de serviço, garantindo que a operação seja competitiva e aderente às exigências de cada mercado.Malha Logística: Responsável por conduzir a modelagem de processos end-to-end, realizar simulações de rotas e redes, calcular savings e payback e apoiar decisões estratégicas de abertura ou fechamento de CDs e TSPs, sempre alinhando eficiência operacional com a estratégia corporativa.Automação e Digitalização: Liderar projetos de RPA e integração de sistemas (CRM, TMS, WMS, ERP), reduzir ciclos de contratação e SLA de atendimento, garantir consistência de dados e escalabilidade operacional, posicionando a área logística como referência em trans

formação digital.Logística Reversa: Estruturar fluxos padronizados de coleta e devolução, otimizar roteirização reversa e monitorar KPIs de sustentabilidade e recuperação de valor, assegurando eficiência e impacto positivo em custos e meio ambiente.Gestão de Sistemas (SAP TM, Roadnet, Linear): Responsável por coordenar os key users da diretoria logística, garantir evolução e sustentação dos sistemas, monitorar uso e efetividade das ferramentas e assegurar que a tecnologia seja aplicada de forma estratégica para suportar a operação.Gestão Financeira [Frete]: Planejar custos de frete, realizar apuração mensal e monitorar variações, propondo ações de eficiência e integrando dados financeiros e operacionais, com foco em competitividade e rentabilidade.Liderança e Desenvolvimento de Pessoas: O gerente exercerá o papel de líder, facilitador e desenvolvedor de equipes, traduzindo objetivos estratégicos em metas claras e conectando processos e pessoas para garantir que a atuação do time impacte positivamente os resultados.Programas de Qualidade: Assegurar a implementação dos programas de qualidade, seguindo diretrizes da empresa, e acompanhar e avaliar iniciativas em toda a diretoria logística.SSMA e Sustentabilidade: O gerente terá o papel de aplicar práticas de consumo consciente e preservação de recursos naturais, compreender impactos e riscos ambientais e garantir conformidade com políticas de SSMA. Também deverá promover programas socioambientais, fortalecendo o elo entre empresa, comunidade e meio ambiente.

Requisitos e qualificaçõesObrigatório ensino superior completo.Experiência em logística e supply chain, com atuação estratégica e inovadora.Domínio em operações: Transportes e Customer Service.Negociação de contratos, roteirização inteligente e gestão de KPIs (OTIF, SLA, custo por entrega).Automação e Melhoria Contínua: projetos Lean, Six Sigma, Kaizen e implementação de tecnologias emergentes.Gestão Financeira: planejamento de frete, forecast e apuração de custos.Conhecimento em sistemas: ERP, WMS, TMS, CRM, SAP TM, Roadnet e Pacote Office.Experiência com automação e digitalização: RPA, IoT, RFID, robôs colaborativos e IA aplicada.Certificação Green Belt (Lean, Six Sigma, Kaizen).Gestão de projetos e processos.Vale a pena mencionar: Segunda-feira à Sexta-feira as 08h as 18h.Informações adicionaisVeja o que nós oferecemos:Benefício Academia (Wellhub).Bolsa de Estudo.Cesta de Natal no fim do ano e kit infantil para seus filhos.Cesta de produtos mensal.Consultório de dentista.Convênio médico e plano odontológico.Educary - Ensino para jovens e Adultos.Empréstimo consignado.Ônibus Fretado.PPR - participação nos resultados.Programa Cuidar: voltado para cuidado com a saúde, e assistência social para você e sua família.Refeitório: café da manhã, almoço e janta.Seguro de vida com capital de até 24 salários.Vale alimentação.Se você tem as experiências e

competências acima, estamos em busca de um profissional como você! Mas se você não se identificou com a vaga, compartilhe e faça a diferença!Na Ypê, valorizamos o respeito e a diversidade em todas as suas formas e pluralidades que fazem cada pessoa única, incluindo: Pessoas com Deficiência, Raça e Etnia, Idade, Gênero, Crenças, Orientação sexual e Identidade de gênero. Desta forma convidamos todas as pessoas em nossos processos seletivos. #TodoMundoConta