Consultor(a) de Implantação

A Celk é uma empresa especialista em gestão de saúde pública que está no mercado há 16 anos. Somos focados em transformar a saúde pública do Brasil!

Estamos presente em todo país, e oferecemos soluções que conectam toda a rede de atenção à saúde do cidadão, através de um software flexível, portátil e seguro, para compor uma gestão muito mais integrada e inteligente.

O(a) Consultor(a) de Implantação atua nos projetos de implantação dos clientes, ministra treinamentos presenciais e remotos aos usuários, parametriza o sistema conforme escopo do projeto e engaja o cliente na utilização de nossas soluções. Sua atuação está pautada na gestão relacional e técnica com os clientes, representando a marca Celk.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

• Atuar nos processos de implantação conduzindo atividades previstas de acordo com o cronograma;
• Realizar entrevistas para o mapeamento de processos dos clientes;
• Preparar as configurações e cadastros iniciais do ambiente/sistema, com base no mapeamento realizado;
• Realizar a homologação das novas configurações a serem entregues ao cliente;
• Registrar e organizar os artefatos previstos no processo de implantação;
• Conduzir capacitações internas com os times sobre regras de negócio e configurações aplicadas em projetos;
• Acompanhar in loco a entrada em produção (Go Live);
• Realizar a cerimônia de "repasse de bastão" à equipe de Suporte, após o período de acompanhamento;
• Garantir os registros na base de conhecimento;
• Contribuir com a aplicação das melhores práticas e propor melhorias no processo de implantação;
• Reportar à coordenação, sobre movimentações estratégicas que possam surgir por parte dos clientes;
• Realizar abertura de chamados reportando ocorrências para outros times;
• Atuar na análise e atendimento de chamados enviados pelo cliente de forma remota ou presencial;
• Realizar análise e validação de migrações;
• Realizar demonstrações e provas de conceito dos sistemas Celk;
• Prestar suporte as demais atividades da área de Serviços;
• Registrar os resultados do trabalho, alimentando indicadores da área.

• Ensino Superior concluído em áreas correlatas à Saúde ou Sistemas;
• CNH B
• Disponibilidade para viagens (atuação nacional);
• Conhecimento em gestão de serviços de saúde;
• Conhecimento em mapeamento de processos;
• Experiência com implantação de sistemas (desejável);
• Experiência na área da saúde (desejável);
• Conhecimento em ferramentas de gestão de projetos MS Project e BPM (desejável).

Benefícios:

Assistência médica

Assistência odontológica

Seguro de vida

Vale-Refeição/Alimentação

Day Off no dia do aniversário

Wellhub (Antiga Gympass)

Parcerias de desconto e convênio com diversas instituições (OnHappy, Guapeco, Sesc, ACATE, FIAP), entre outras.

Jornada:

De Segunda à Sexta, das 8h às 17h (40 horas semanais)

Trabalho remoto: sem local fixo de trabalho, irá trabalhar presencialmente em clientes de diferentes regiões do Brasil. Quando não estiver em nenhum cliente, estará em home office.