Banco de Talentos - Assistente de Cobrança

Somos o CoE, o Centro de Excelência Votorantim. Acreditamos na evolução contínua, tudo muda, se transforma e se reinventa. Somos pessoas focadas em resultado, relações, aprendizado e ordem. Se você se identifica com nossos atributos, venha fazer parte desse time! Buscamos por Assistente de Cobrança para integrar o time do Centro de Excelência Votorantim na área de Cobrança. Na área atuamos com Cobrança ativa e receptiva.

• Atendimento ativo e receptivo de clientes inadimplentes para renegociação de dívidas;
• Recuperação de dívidas;
• Apoio à cobrança administrativa na utilização de ferramentas alternativas de renegociação (WhatsApp e e-mail);
• Trabalhamos com metas individuais e coletivas, buscando diminuir a inadimplência e aumentar a recuperação;
• Estratégias de renegociação;
• Comunicação positiva e eficiente com o cliente e com o time;
• Ter experiência em cobrança ativa e receptiva será um diferencial;
• Bom relacionamento e trabalho em equipe;
• Boa argumentação, persistência, empatia;
• Buscamos por uma pessoa interessada e curiosa por aprender;
• Habilidade para lidar com vários sistemas simultâneos e com tempo curto para registro;
• Agilidade no uso de tecnologias e principalmente com o teclado;
• Habilidade de convencimento buscando aumentar a recuperação da inadimplência;

• Ferramentas do pacote Office (Outlook e Excel principalmente);
• Técnicas de negociação