Analista de Suporte

Desde 2007 trabalhando com inovação, a Certsys se consolidou como uma forte parceira de Transformação Digital, apoiando empresas disruptivas por meio de soluções digitais completas e escaláveis alinhadas às principais tendências e necessidades do mercado. Temos uma cultura poderosa, conectados de ponta a ponta, colaborativos, ágeis e flexíveis para encarar o novo, transparentes em nossas ações e unidos por um grande propósito: Revolucionar negócios e impactar pessoas, resolvendo desafios complexos através da nossa cultura e tecnologia. Além disso, somos certificados pela GPTW pelo segundo ano consecutivo, sendo uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil.

Somos a Certsys 🚀🤖

Próximos dos clientes, apaixonados por tecnologia e pessoas (sim, aqui pensamos na sua evolução e carreira, vamos te desenvolver e cuidar da sua trilha de capacitação). Acreditamos na diversidade, equidade e inclusão de profissionais independente da sua deficiência, raça/ etnia, religião, gênero, orientação sexual, origem e constituição de família.

Como será seu dia a dia:

• Fornecer suporte técnico a funcionários ou clientes, ajudando a solucionar problemas de hardware e software, esclarecer dúvidas e prestar assistência na configuração de dispositivos e sistemas;
• Atender os chamados de solicitações relacionadas a microinformática;
• Garantir que os prazos de atendimentos aos clientes sejam cumpridos;
• Realizar a manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de informática, como computadores, impressoras, scanners e outros dispositivos;
• Instalar, configurar e atualizar software, sistemas operacionais e aplicativos em computadores e servidores;
• Colaborar na implementação de medidas de segurança da informação, como antivírus, firewalls e políticas de acesso, para proteger sistemas e dados;
• Auxiliar na recuperação de informações em caso de falhas no sistema;
• Treinar funcionários ou usuários finais em relação ao uso adequado de sistemas e equipamentos de TI;
• Acompanhar e manter um inventário de ativos de TI, incluindo hardware e software, para garantir o controle adequado dos recursos de TI.

Do que você precisa:

• Superior completo em cursos relacionados a TI (desejável);
• Conhecimento básico em Sistemas Operacionais (ex: Windows e Linux) (desejável);
• Conhecimento básico em Office (desejável);
• Conhecimento básico de Hardware (desejável).

Cursos e Cerificações:



• Cursos voltados para sistemas operacionais, redes e Pacote Office (desejável);
• Será considerado um diferencial cursos e/ou certificações Cloud (desejável).