Cia Hering | Analista de Apoio Comercial I (Blumenau/SC)

Aqui, a gente acredita que o coletivo é maior do que o indivíduo e, através do diálogo, da escuta ativa e da influência positiva, criamos um ambiente de colaboração e conexão pautado na empatia e liberdade. Nossa gente é protagonista dessa evolução, criando novos caminhos e transformando restrições em oportunidade.Quer protagonizar essa história?Temos uma oportunidade de Analista de Apoio Comercial I vem com a gente:

Responsabilidades e atribuiçõesAtuará no suporte e atendimento ao time administrativo e comercial; em processos de manutenção de carteira, digitação de pedidos;Suporte e atendimento ao cliente nos canais (WhatsApp; e-mail; Sistemas) e processos de devolução de mercadorias;Será responsável pela formulação e apresentação de relatórios;Terá interface diariamente com áreas internas para acompanhamento e resolução dos processos;Suporte ao time comercial Sell in e ao cliente B2B em trocas diárias nos diversos canais de atendimento.O objetivo é garantir a melhor experiência para o cliente nas entregas, em serviços de atendimento e suporte a todos os canais;

Requisitos e qualificaçõesEnsino superior cursando ou completo em áreas administrativas ou afins;Ter conhecimento no Pacote Office (Excel) - Intermediário/Avançado;Conhecimento na área de suporte ao time Comercial;Ter senso urgência e olhar para análise de prioridades;Bom relacionamento interpessoal, pro atividade, empatia e senso de dono;Conhecimento Sistema SAP será um diferencial.Informações adicionais#LI-HYBRID#LI-REMOTE