#WS | Especialista Designer UX

O Grupo Claro está no Web Summit Rio e pode estar no seu futuro profissional também 🚀

A HITSS BRASIL é uma multinacional do grupo Claro, atuando há mais de 30 anos no mercado de soluções digitais e serviços de TI em 7 países. Combinando experiência incomparável e habilidades especializadas, nossos 5.000 colaboradores estão engajados em fazer o novo todos os dias. Apostamos em inovação com integridade e buscamos desenvolver soluções inclusivas, responsáveis e sustentáveis para atender nossos funcionários e clientes.

A gente acredita que boas ideias transformam o mundo e elas nascem em ambientes criativos, conectados e cheios de troca. Por isso, estamos no Web Summit Rio, o maior encontro de tecnologia da América do Sul. E mais: viemos buscar pessoas como você!

Já imaginou curtir o evento, se inspirar com tanto conteúdo incrível e ainda sair com um trabalho novo conectado com seus propósitos? Aqui, seu talento encontra espaço para crescer e impactar milhões de pessoas com soluções que transformam vidas.

Curtiu? Então se inscreva agora e venha construir o novo com a gente!

#SejaUmHit

• Dar insumos de Experiência do Usuário para suportar tomadas de decisão e evolução do produto;
• Garantir que o desenho do produto atenda às necessidades dos usuários;
• Explorar, mapear e coletar dados sobre público e uso (desk research);
• Conduzir entrevistas individuais, em grupo e testes de usabilidade;
• Planejar e executar estudos de jornada e perfis comportamentais em parceria com o time de pesquisa;
• Identificar perfis de comportamento dos usuários atuais e tendências de futuros usuários;
• Mapear oportunidades de melhoria na experiência a partir de indicadores e análises;
• Realizar benchmarking de concorrentes diretos e mercados análogos;
• Formular hipóteses e propor melhorias para produtos Web e App;
• Conduzir workshops de design com stakeholders para cocriação de soluções;
• Atuar alinhado à estratégia do negócio, digital, customer experience e tecnologia;
• Elaborar e apresentar materiais executivos com insights e recomendações;
• Apoiar priorização estratégica de iniciativas de produto.

• Ensino superior completo;
• Experiência com análise de dados (ex.: Google Analytics e ferramentas similares);
• Conhecimento em metodologias de pesquisa em Design (qualitativas e quantitativas);
• Experiência em formulação de hipóteses para evolução de produtos e experiências;
• Vivência com documentação e análise de feedbacks de usuários;
• Experiência em benchmarking e análises de mercado;
• Conhecimento em criação de fluxos e wireframes conectados às dinâmicas de negócio;
• Experiência com Design de Serviços;
• Vivência na condução de Design Sprint;
• Experiência na construção de jornadas do usuário;
• Conhecimento em construção de Personas, Proto-Personas e User Profiles;
• Experiência em elaboração de Service Blueprint;
• Conhecimento em análise heurística e avaliação de usabilidade.

Quer conhecer todas as nossas vagas? Acesse a nossa página:

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