Analista de Partner Success Sênior

Sobre a ClicksignSomos uma empresa brasileira líder em assinaturas eletrônicas. Em essência, facilitamos relações entre pessoas e empresas no ambiente digital. Por trás da nossa tecnologia de ponta e foco em segurança, temos a missão de fazer o mundo crescer, tornando as relações digitais cada vez mais inteligentes.Como trabalhamos:Nossa essência é o Trust. Trabalhamos com foco, ritmo, comunicação clara e dados para nos apoiar. Trabalhamos com capricho; colocamos cuidado e qualidade em tudo que fazemos. Empatia e respeito são pilares da nossa equipe.Descrição da vagaEstamos em busca de uma pessoa Analista de Partner Success, com paixão e experiência em empresas de tecnologia (softwares, CRM, ERP, entre outros), geração de valor e expansão de receita orientada à experiência do cliente. Se você se considera um profissional talentoso em gestão estratégica de contas e desenvolvimento de relacionamentos de longo prazo e tem interesse em atuar de forma consultiva, influenciar decisões de negócio e impulsionar crescimento sustentável, essa é uma vaga para você. Você fará parte do time responsável por garantir o sucesso, a retenção e a expansão da base de clientes estratégicos de parceiros de tecnologia, atuando de forma colaborativa e remota.

Responsabilidades e atribuiçõesDesenvolver relacionamentos dentro das contas atribuídas em todas as linhas de negócios;Contribuir com o sucesso do parceiro ao longo do seu ciclo de vida, interagindo de forma proativa com as áreas da Clicksign, identificando oportunidades de expansão e redução de riscos de churn;Desenvolver Planos de Negócios conjuntos com os parceiros;Desenvolver playbooks de treinamento para que o time de vendas e CS do parceiro saibam oferecer e ampliar a presença da Clicksign;Contribuir e propor ações de melhoria contínua em prol da melhor jornada, experiência e aderência do produto ao parceiro e seus clientes, interagindo e compartilhando insights com as áreas internas da Clicksign;Potencializar o uso das nossas soluções e/ou serviços, por meio da apresentação das melhores práticas de uso e da elaboração de ações que objetivem o resultado esperado pelo parceiro;Criar um painel para acompanhamento dos principais indicadores dos parceiros.

Requisitos e qualificaçõesExperiência em condução de parcerias técnicas, com capacidade de interagir com times técnicos e gerenciar situações envolvendo integrações e produtos.Experiência prévia em Partner Success.Experiência específica na criação de materiais de treinamento e capacitação de vendas para canais.Visão Analítica e Data-Driven.Habilidade com CRM (preferencialmente Hubspot).Diferencial:Conhecimento prévio sobre empresas de softwares e modelo de parceria em empresas de tecnologia.Inglês.Informações adicionaisO que você pode esperar da gente?Trabalho 100% remoto.Cultura de confiança, focada em resultados e com muito desafio e aprendizado.Autonomia e protagonismo, em um ambiente cheio de colaboração e empatia.Cultura de feedback e 1:1 com uma liderança humana e sem microgerenciamento.

Benefícios completos como: vale refeição/alimentação, auxílios creche, home office, saúde, educação e cultura, gympass, day-off de aniversário, descontos em terapia e cursos de inglês, entre outras parcerias.