Consultor de Sucesso do Cliente (Rio Grande do Sul/Santa Catarina)

Sobre nósSomos a maior fabricante de equipamentos de videocirurgia do Brasil com matriz e fábrica no Rio de Janeiro, escritório em São Paulo e representação comercial em todo o país. Com 20 anos de história, já instalamos mais de 10.000 equipamentos em todas as regiões do Brasil, conquistando a confiança de nossos clientes e levando cada vez mais inovação, segurança e qualidade para o mercado de saúde.Temos muito orgulho em ser uma indústria nacional, com desenvolvimento tecnológico próprio, baseado em inovação e compromisso com cirurgiões, com a comunidade de pesquisa médica e, principalmente, com os pacientes, os maiores beneficiários de nossos esforços diários.Somos uma empresa Great Place to Work e conquistamos certificações em todas as vezes que participamos: 2015, 2017, 2018, 2019, 2020, 2021 e 2022.Nosso Sonho Grande (propósito) é Acabar com a Cicatriz da Cirurgia Aberta. Acreditamos no impacto positivo do nosso trabalho para os pacientes, que poderão retomar suas vidas pós cirurgia com mais qualidade e seguir livre de marcas, adquirindo autoestima e confiança conquistadas com a sua expertise e a ajuda dos nossos equipamentos.Cada videocirurgia realizada = menos uma cicatriz de cirurgia aberta no mundo.É isso que nos move e nos faz ir além, todos os dias!Seja um Confiante e faça parte do nosso time!

Responsabilidades e atribuiçõesSerão suas funções:Atuar de forma técnica e consultiva, acompanhando clientes no uso correto dos sistemas de videocirurgia e demais tecnologias da empresa;Realizar instalações, treinamentos e acompanhamento de procedimentos cirúrgicos por vídeo, com postura de consultoria especializada em sistemas de videocirurgia e demais tecnologias da empresa;Conduzir demonstrações encantadoras dos produtos, focando na parte técnica e funcionalidade, ajustando-os conforme as necessidades específicas dos clientes, proporcionando qualidade de atendimento, suporte técnico e satisfação do cliente;Orientar clientes quanto ao uso adequado dos recursos e

diferenciais técnicos dos sistemas;Prestar suporte técnico e operacional, atuando de forma proativa na resolução de problemas;Atuar com organização e método, gerenciando agenda, atendimentos, registros técnicos e relatórios em sistemas internos;Encantar clientes internos e externos, construindo relacionamentos sólidos que levem a novas recomendações e oportunidades de negócios;Gerenciar pequenas despesas operacionais dentro das diretrizes e políticas de compliance da empresa, garantindo o uso responsável dos recursos;Garantir total alinhamento com as políticas de ética, compliance e cultura organizacional, mantendo a confiança e credibilidade da empresa no mercado.Nota 1: Os ocupantes deste cargo podem se concentrar apenas em parte das

responsabilidades relacionadas acima.Nota 2: Esta posição é indicada para profissionais com perfil técnico e vivência em ambiente hospitalar. Não é uma vaga de vendas ou área comercial.

Requisitos e qualificaçõesO que é essencial:Ensino Técnico em Eletrônica, Eletrotécnica, equipamentos biomédicos, Mecatrônica e Mecânica, Superior Completo ou mínimo de 2 anos de experiência na área;Conhecimento intermediário em rotinas hospitalares;Conhecimento intermediário em procedimentos cirúrgicos por vídeo;Vivência com atendimento técnico ao cliente;Conhecimento com atendimento ao público;Conhecimento intermediário em ferramentas digitais móveis;Alinhamento a cultural com a empresa;Disponibilidade para viagens;CNH categoria B;Flexibilidade de horário;Disponibilidade para viagens para atendimento no 3 estados da região sul do país;Residência em Porto Alegre e região metropolitana ou estado de Santa Catarina.Será um diferencial se você tiver:Conhecimento de rotinas de centro cirúrgico e/ou engenharia clínica.Informações adicionaisQual é o salário?R$ 3.184 + taxa de disponibilidade em viagem.Quais são os

benefícios?Bonificação;Plano de Saúde Bradesco;Plano Odontológico SulAmérica;Vale Transporte/Ticket Car;Cesta Básica, no valor de R$ 652,60/mês;Ticket Refeição diário, no valor de R$ 31,20;Convênios com SESI, SESC e WEX;Kit de Natal;Dia da Cigarra;Aniversariante do Mês;Bolsa Educação, no valor de R$ 382,20/mês;Família mais Tranquila;Legado CM;Só Alegria;Família mais Inclusiva;Psicologia Viva;Meu Momento;Wellhub (Gympass);Auxílio home Office;Seguro de vida em grupo;Cartão Bullla.