Analista de Marketing Sênior | Costumer Success

Olá, somos a Cruzeiro do Sul Educacional! ⭐

Nós acreditamos no poder de transformação de vidas por meio da educação de qualidade e excelência! Aqui, nós buscamos conectar diferentes pessoas para que possam construir um mundo melhor a partir da educação, com muito trabalho, respeito e dedicação, proporcionando a melhor experiência e apoiando a jornada do conhecimento de mais de 500 mil alunos.

A Cruzeiro do Sul Educacional S/A é um dos maiores e mais representativos grupos de educação do país, tendo instituições de ensino academicamente relevantes e marcas reconhecidas em suas respectivas regiões, das suas escolas de ensino básico às instituições de ensino superior.

Docentes e colaboradores de diversas áreas trabalham em sintonia para garantir essa construção diária. E estamos sempre em busca de novas pessoas para colaborar com esse objetivo, sejam profissionais que procuram por uma primeira oportunidade no mercado de trabalho, até os mais experientes.

Você se identifica e acredita nesse propósito e quer trabalhar em uma de nossas marcas? Venha fazer parte do nosso time! Estamos de braços abertos para recebê-lo(a).

Para se candidatar a uma de nossas vagas, é importante manter todos os seus dados atualizados e completos. Fique à vontade para se cadastrar em todas as vagas disponíveis do seu interesse, apenas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo.

• Analisar dados e indicadores relacionados à evasão, rematrícula e regresso, propondo ações assertivas e orientadas por insights.
• Planejar e executar estratégias de retenção e recuperação de alunos.
• Atuar diretamente com acadêmicos, prestando orientação, apoio e negociação quando necessário.
• Interagir com áreas parceiras (comercial, financeiro, acadêmico, atendimento, entre outras) para alinhamento de ações e solução de demandas.
• Monitorar resultados das iniciativas implementadas e propor melhorias contínuas.
• Garantir organização e priorização das atividades com foco em prazos e metas.
• Atuar com senso de urgência frente a oportunidades e riscos de evasão.

• Ensino superior completo.
• Habilidade em análise de dados e leitura de indicadores (Excel ou ferramentas similares).
• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de negociação e relacionamento interpessoal.
• Perfil organizado, analítico e com forte senso de urgência.
• Conhecimento em Excel no mínimo intermediário

Diferenciais:

• Experiência no setor educacional/comercial.
• Conhecimento em ferramentas de BI (Power BI, Tableau, etc.).
• Vivência com estratégias de CRM ou jornadas de cliente/aluno.

Horário: 09h até 19h

Escala: 5x2

Local de Trabalho: Cubatão

Modelo: Híbrido - 1x por semana home office.

Benefícios:

• Assistência Médica;

• Assistência Odontológica;

• VR (R$33 por dia);

• Vale Transporte;

• Total Pass;

• Seguro de Vida;

• Day off de aniversario - Pode tirar em qualquer dia do mês mediante alinhamento com gestor;

• Bolsa de Estudos - Graduação ou Pós-graduação após 3 meses (extensivo para cônjuges ou filhos) - Não cobre: Medicina, Gastronomia e Odontologia.