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Assistente de Relacionamento ao Cliente

Dexco·São Paulo, São Paulo·Publicada há 5 meses

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Verificada em 17/06/2026 · Clique e candidate-se.

Sobre a vaga

Buscamos uma(um) Assistente de Relacionamento ao Cliente para a unidade de negócio Corporativo.

Com o propósito de oferecer Soluções para Melhor Viver, nós somos parte do dia a dia das cidades e da vida das pessoas por meio das marcas Deca, Ceusa, Portinari, Durafloor, Duratex e Castelatto.

Se você tem atitude de dono, acredita na liderança pelo exemplo e tem interesse em fazer parte de um ambiente colaborativo, que fomenta a inovação e acredita na diversidade, o seu ambiente é aqui na Dexco.

Inscreva-se e venha fazer parte da nossa jornada de transformação!

Saiba mais sobre a nossa marca em: dex.co

Responsabilidades

Realizar atendimento às lojas franqueadas via telefone, e-mail e WhatsApp;
Acompanhar pedidos e processos de pós-vendas;
Registrar e tratar ocorrências, reclamações e solicitações;
Fazer interface com logística, comercial, financeiro e fornecedores;
Garantir retorno ágil e acompanhamento até a finalização das demandas;
Atualizar informações em sistema e planilhas de controle;
Apoiar ações de fidelização e satisfação do cliente;
Monitorar prazos e indicadores de atendimento;
Prestar suporte administrativo às rotinas do setor.

Requisitos

Ensino Superior cursando ou completo (Administração, Processos Gerenciais ou áreas correlatas)
Experiência com atendimento ao cliente, pós-vendas ou relacionamento;
Boa comunicação verbal e escrita;
Organização e capacidade de administrar múltiplas demandas;
Facilidade para trabalhar em equipe;
Perfil analítico e resolutivo;
Conhecimento em pacote Office, especialmente Excel;
Experiência com sistemas de gestão/ERP será considerado diferencial.

Alinhados à nossa cultura organizacional, cuidamos da vida onde ela estiver. Aqui, investimos em pessoas e construímos times incríveis. Por isso, a Dexco oferece benefícios e facilidades para seus colaboradores e seus familiares:

🩺 Saúde e Bem-estar

Assistência médica para você e seus dependentes;
Assistência odontológica para você e seus dependentes;
Seguro de vida;
Wellhub: acesso a academias, aplicativos de bem-estar físico, emocional e nutricional — incluindo um plano digital gratuito;
Convênio farmácia: medicamentos com preços especiais e com desconto em folha;
De Bem com a Mente: programa dedicado à saúde mental, com apoio e reabilitação;
Pronto Atendimento Pessoal: suporte financeiro, psicológico, jurídico e social;

💛 Família

Gestar Juntos: programa de apoio e orientações para gestantes e dependentes;
Auxílio-creche para crianças de até 24 meses;

📍 Alimentação e Transporte

Vale-refeição ou refeitório e cesta básica (conforme a unidade);
Vale-transporte ou fretado (conforme a unidade);

💰 Financeiro

Participação nos Lucros e Resultados (PLR) de acordo com os resultados da companhia e metas individuais;
Previdência Privada: a empresa contribui com você para o seu futuro;
Empréstimos especiais via Fundação Itaúsa e consignado com taxas diferenciadas;