Consultor de Relacionamento Conversacional

Somos o DOMO

O hub de inovação e tecnologia de um dos maiores e mais consolidados bancos do Brasil: o Banco Mercantil. Criado para atuar como um núcleo de desenvolvimento de soluções conectadas com o novo e com as demandas do futuro.

Somos intensos na busca por soluções e acreditamos que, para sermos inovadores, precisamos trabalhar em uma esfera profunda de ideias sem restrições.

Aqui, boas ideias sempre têm espaço. Acreditamos na força da diversidade e no poder da inclusão para transformar realidades. Por isso, nossas oportunidades são estendidas a pessoas com deficiência, pessoas pretas e indígenas, LGBTQIAPN+, pessoas com mais de 50 anos, mulheres cadastradas em programas assistenciais de enfrentamento à violência doméstica, entre outros grupos minorizados. Seguimos firmes na construção de um ambiente justo, representativo e com oportunidades reais para todas e todos. Vem com a gente!

Se você se identificou, venha fazer parte.

#VEMSERDOMO

Para seu conhecimento: Nesta página todas as vagas estarão identificadas como mistas ou internas. As vagas mistas contemplam tanto profissionais do mercado quanto colaboradores do Domo, enquanto as vagas internas são destinadas exclusivamente aos colaboradores que já fazem parte do Domo.

Seus principais desafios serão:

• Conduzir iniciativas voltadas para funcionalidades de banking dentro do WhatsApp, incluindo funções transacionais como pix, pagamento de boletos, consulta de extratos e investimentos;
• Responsável pelo P&L da frente, controle e ajustes necessários para execução do orçamento;
• Apresentações dos resultados e indicadores em ambientes executivos da companhia e condução de projetos com outros times da companhia;
• Responsável pela frente de abertura de contas para clientes INSS e CLT, juntamente com transferência de benefício INSS e salário, respectivamente.

Buscamos uma pessoa com:

• Formação Superior em Engenharia, Administração, Comunicação Social, Marketing ou Economia;
• Experiência profissional em empresas financeiras, cujo negócio esteja diretamente relacionado a abertura de conta (corrente, investimento ou similar) em canais digitais;
• Pacote Office indispensável;
• Capacidade de lidar com dados, interpretar e fazer análises a partir de queries (SQL) e dashboards;
• Conhecimento das etapas relacionadas a um fluxo de abertura de contas correntes, conhecimento em portabilidade de salário e/ou benefício INSS;
• Conhecimento e experiência em jornadas de abertura de conta digital, portabilidade de salário e benefício INSS;
• Capacidade de analisar dados voltados para comportamento do cliente, adesão e utilização de produtos digitais em ambientes conversacionais e aplicativos.

O que oferecemos aos nossos colaboradores:

• Plano de Saúde e Plano Odontológico

• Wellhub (Gympass)

• Vale Transporte

• Vale Alimentação e Refeição

• Domo School (plataforma de ensino) e parcerias com instituições de ensino

• Previdência Privada

• Seguro de Vida

• Day Off

• Licença Maternidade e Paternidade extendidas.