Service Platform Specialist (Atlassian & Integration Focus)

A Logicalis valoriza a diversidade, oferecendo iguais oportunidades a todos os candidatos qualificados, independentemente de gênero, raça, orientação sexual, deficiência ou qualquer outra característica.Somos #ArchitectsOfChange.Ajudamos milhares de empresas a se transformarem e terem sucesso em um mundo digital.Acreditamos que a tecnologia pode mudar o mundo e torná-lo um lugar melhor para viver promovendo uma cultura alinhada aos nossos valores: integridade, inovação, excelência, parcerias e empoderamento. Visite nosso site: http://www.la.logicalis.com.Buscamos alguém com perfil técnico versátil, com potencial de evolução para arquitetura, que atue na execução e aceleração das entregas do programa, conectando plataforma de serviços, automação e dados, com uma mentalidade orientada a cliente e qualidade de entrega.

Responsabilidades y atribucionesAtuar na implementação e evolução da plataforma de serviços (Jira Service Management Cloud Enterprise), apoiando a execução das iniciativas do programa UNI em nível Latam.Trabalhar em conjunto com arquitetos e líderes técnicos, apoiando a trans

formação de desenhos arquiteturais em soluções implementadas, eficientes e escaláveis.Configurar e evoluir workflows, automações, integrações e estruturas de dados na plataforma.Apoiar integrações com ferramentas externas (observabilidade, sistemas corporativos, etc.) por meio de APIs e middlewares.Colaborar com iniciativas de dados e analytics, contribuindo para estruturação, análise e uso de dados operacionais para geração de insights.Atuar em um ambiente estruturado de projetos e arquitetura, com foco em qualidade, previsibilidade e consistência das entregas.Interagir com stakeholders técnicos e de negócio (incluindo clientes), garantindo clareza, organização e profissionalismo na comunicação.Contribuir para iniciativas de automação e melhoria contínua, com foco em eficiência operacional.Garantir qualidade técnica nas entregas, seguindo padrões de governança, segurança e performance.

Requisitos y calificacionesEnsino superior completo;Experiência com Jira Service Management (Cloud) e/ou ecossistema Atlassian;Conhecimento em processos de ITSM (ITIL) e operações de serviços;Experiência com automação e integrações (APIs REST, webhooks, etc.);Vivência com scripting ou linguagens como Python, JavaScript ou similares;Conhecimento em dados e analytics, incluindo manipulação de dados, queries (SQL) e construção de relatórios ou dashboards;Perfil hands-on, com foco em execução e entrega com qualidade;Capacidade de atuar em ambientes orientados a cliente, com organização, boa comunicação e responsabilidade sobre entregas;Boa capacidade de colaboração com times técnicos e de negócio;Raciocínio analítico e foco em resolução de problemas.🌟

Diferenciais:Experiência com plataformas de dados (ex: Microsoft Fabric, Azure Data Factory, Power BI ou similares);Conhecimento em observabilidade (Zabbix, LogicMonitor, Splunk ou similares);Vivência em ambientes de serviços gerenciados (MSP), consultorias ou projetos com clientes;Conhecimento em cloud (Azure e/ou AWS);Experiência com automação avançada ou AI aplicada a operações;Espanhol e/ou Inglês para interação com times globais;Certificações Atlassian, ITIL ou relacionadas.Obs: Atuação Híbrida (02 vezes no escritório) com flexibilidade de ida ao escritório em SPInformaciones adicionales Nossos

benefícios:🏥 Plano de saúde🦷 Plano odontológico🍽️ Vale Refeição e Alimentação🏦 Previdência Privada🖤 Seguro de vida👶 Auxílio creche🚌 Vale transporte🆘 Programa de Apoio ao profissional🏋 Totalpass🎂 Birthday Off🚀 Work from Anywhere