Consultor Técnico de Apoio ao usuário I - Área Licitação e Sistemas - Equiplano

UMA EMPRESA QUE TRANSFORMA A GESTÃO PÚBLICAConectamos especialistas de todas as áreas para contribuir com soluções inteligentes e inovadoras para uma Gestão Eficiente!A EQUIPLANO trabalha servindo ao desenvolvimento da administração pública.Nosso PROPÓSITO é compartilhar conhecimento, experiências e soluções que permitam SIMPLIFICAR a forma de fazer uma GESTÃO mais ágil, eficiente e transparente.Uma empresa PIONEIRA, FORTE e COMPETENTE com história reconhecida e valorizada pelos colaboradores, parceiros e clientes.Quer contribuir?Então queremos você no nosso time!#SejaEquiplano e contribuir para esse desenvolvimento!

Responsabilidades e atribuiçõesPrestar atendimento técnico e ministrar treinamentos a clientes internos e externos em demandas de baixa e média complexidade, assegurando a correta instalação e operação dos sistemas desenvolvidos pela empresa. Atuar com excelência no estudo, análise, classificação, manutenção e orientação das soluções tratadas nos chamados de atendimento.Atender e registrar chamados de clientes no SCA, acompanhando cada demanda até a solução.Prestar suporte técnico, instalação e implantação, remotamente ou in-loco, em clientes, prefeituras, câmaras e demais entidades.Ministrar treinamentos a clientes internos e externos, produzir conteúdo para a plataforma Educa e apoiar a integração de novos colaboradores.Documentar atendimentos, fornecer dados para indicadores e fortalecer o relacionamento com a base de clientes.

Requisitos e qualificaçõesEnsino Superior completo em Administração, direito ou áreas correlatas;Experiência prévia em atuação junto a prefeituras será considerada um diferencial.Experiência com atendimento ao cliente.Informações adicionais

Benefícios de #SerEquiplano👶 Auxílio Creche, um benefício pensado para apoiar sua jornada familiar com mais tranquilidade;🍱 Cartão iFood - válido para alimentação e refeição, facilitando todas as suas refeições; 🎁 Bônus de aniversário, para você comemorar o seu grande dia;🛍️ Colmeia Shop, plataforma exclusiva com descontos especiais em produtos.🎓 Convênio com instituições de ensino - para impulsionar o seu desenvolvimento pessoal;⏳ Dia do Perrengue, sua folga anual para aproveitar o dia da maneira que preferir;💻 Fleury, que facilita suas consultas médicas de forma online;✈️ OnHappy, plataforma de

benefícios e descontos para suas viagens;🚀 Oportunidade de Carreira, pois queremos que você cresça conosco;🦷 Planos Odontológicos com a Dental Uni - para garantir um sorriso saudável e cuidados contínuos;🏷️ Plano de Previdência Privada; para um futuro tranquilo e seguro;🩺 Plano de saúde com a Unimed - para garantir o bem-estar;👨‍👩‍👧‍👦 Seguro de Vida, para a sua segurança e a de sua família;🏋️‍♂️ Wellhub, para você cuidar da sua saúde com acesso a academias.