Estagiário(a) Administrativo

Nós somos a Fadami Software & Innovation, especialistas em soluções para concessionárias de rodovias. Há mais de 15 anos entregamos soluções através de sistemas de alta qualidade, seguros e de alto desempenho que movem a vida de milhares de pessoas.

Se você é uma pessoa versátil, gosta de desafios e tem a habilidade de se adaptar rapidamente a novas tecnologias e integrações, está vaga é para você.

Buscamos alguém com uma mentalidade proativa, que tenha facilidade em aprender e dominar diferentes ferramentas e soluções, sempre buscando inovação e eficiência. Se você tem um perfil dinâmico, gosta de trabalhar em ambientes que exigem agilidade e adaptação constante, e é motivado por resultados, venha fazer parte de nossa equipe!

Apoiar a equipe nas análises de chamados de contestação nos portais das OSAs, auxiliando no acompanhamento e na tratativa inicial das solicitações realizadas pelos clientes. Realizar análises para validação da procedência das reclamações, conforme critérios, evidências e processos estabelecidos, sempre com orientação e acompanhamento da equipe responsável.

Contribuir com atividades operacionais e de suporte aos sistemas utilizados pela área, realizando acompanhamentos, suporte remoto e orientações aos usuários quando necessário, desenvolvendo conhecimento prático sobre os processos e ferramentas utilizadas pela operação.

Auxiliar no monitoramento de demandas, identificação de possíveis inconsistências e apoio nas rotinas relacionadas ao fechamento mensal, garantindo organização, cumprimento de prazos e qualidade nas análises executadas.

Participar do aprendizado contínuo dos processos da área, recebendo acompanhamento da equipe para desenvolver conhecimentos técnicos e administrativos relacionados às atividades desempenhadas.

• Estar cursando ensino superior em Administração, Processos Gerenciais ou áreas correlatas;
• Conhecimento básico do pacote Microsoft Office, especialmente Excel;
• Noções básicas de informática e ambiente Windows;
• Facilidade para aprender novas ferramentas e sistemas;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização, atenção aos detalhes e senso de responsabilidade;
• Perfil proativo, com interesse em aprender e se desenvolver profissionalmente;
• Facilidade para trabalhar em equipe.

Diferenciais:

• Conhecimento básico em Excel (filtros, fórmulas simples e organização de dados);
• Experiência anterior com atendimento ao cliente ou atividades administrativas;
• Interesse em atuar com análise de processos e indicadores.

• VA/VR Flexível — R$ 858,00/mês;
• Plano odontológico SulAmérica;
• Day Off no dia do aniversário + vale presente de R$ 100,00;
• Auxílio Cultura — R$ 50,00/mês;
• Seguro de vida Icatu;
• Wellhub (Gympass) para titular + dependentes.

Parcerias e Convênios

• Universidade Veiga de Almeida — graduação e pós-graduação;
• Open English — cursos de inglês e espanhol;
• Salão de Beleza conveniado — desconto em serviços;
• Movida — aluguel de veículos com condições especiais;
• Convênio com o SESC;
• Descontos com o Grupo de Hotéis Fazenda Montanhês.

Outros

• Vale-transporte.