Especialista em Martech / Marketing Automation

MissãoAtuar como principal responsável técnico e funcional pelas plataformas de automação de marketing e atendimento da companhia, garantindo sua sustentação, governança, evolução e correta utilização, com foco principal em Salesforce Marketing Cloud e visão integrada da jornada do cliente.

• Atuar como owner técnico e funcional da Salesforce Marketing Cloud, bem como de outras plataformas de automação de marketing e atendimento utilizadas pela empresa
• Gerenciar backlog de sustentação, evolução e governança das plataformas sob sua responsabilidade
• Traduzir necessidades de negócio em requisitos funcionais e técnicos para implementação de soluções escaláveis
• Configurar e executar diretamente automações, jornadas, segmentações, comunicações transacionais e integrações
• Garantir boas práticas técnicas, governança de dados e padronização de uso das plataformas
• Direcionar tecnicamente integrações com CRM, ERP e demais sistemas corporativos
• Atuar como guardião da jornada do cliente, assegurando visão end-to-end dos fluxos de comunicação e experiência
• Analisar resultados de campanhas e automações, promovendo otimização contínua e cultura data-driven
• Avaliar novas ferramentas e soluções de martech de forma agnóstica, recomendando melhorias e evoluções tecnológicas
• Apoiar e orientar os times de Marketing e negócio na melhor utilização das plataformas

• Experiência avançada com Salesforce Marketing Cloud
• Domínio