Especialista em Martech / Marketing Automation

Missão

• Atuar como principal responsável técnico e funcional pelas plataformas de automação de marketing e atendimento da companhia, garantindo sua sustentação, governança, evolução e correta utilização, com foco principal em Salesforce Marketing Cloud e visão integrada da jornada do cliente.

Responsabilidades

• Atuar como owner técnico e funcional da Salesforce Marketing Cloud, bem como de outras plataformas de automação de marketing e atendimento utilizadas pela empresa
• Gerenciar backlog de sustentação, evolução e governança das plataformas sob sua responsabilidade
• Traduzir necessidades de negócio em requisitos funcionais e técnicos para implementação de soluções escaláveis
• Configurar e executar diretamente automações, jornadas, segmentações, comunicações transacionais e integrações
• Garantir boas práticas técnicas, governança de dados e padronização de uso das plataformas
• Direcionar tecnicamente integrações com CRM, ERP e demais sistemas corporativos
• Atuar como guardião da jornada do cliente, assegurando visão end-to-end dos fluxos de comunicação e experiência
• Analisar resultados de campanhas e automações, promovendo otimização contínua e cultura data-driven
• Avaliar novas ferramentas e soluções de martech de forma agnóstica, recomendando melhorias e evoluções tecnológicas
• Apoiar e orientar os times de Marketing e negócio na melhor utilização das plataformas

Requisitos Técnicos

• Experiência avançada com Salesforce Marketing Cloud
• Domínio de Journey Builder, Automation Studio, Email Studio, Contact Builder e Data Extensions
• Conhecimento em SQL, AMPScript e modelagem de dados para automação
• Conhecimento em arquitetura de martech e ecossistema de automação
• Vivência com governança e sustentação de plataformas

Diferenciais

• Experiência com integrações entre plataformas e sistemas corporativos
• Conhecimento em APIs / Webhooks / ETL
• Experiência com outras ferramentas de automação / jornada (ManyChat, ActiveCampaign, HubSpot, RD, Avalon, etc.)
• Conhecimento de CRM / Salesforce Core
• Experiência com plataformas de dados / CDP / Data Cloud
• Vivência em ambientes complexos de jornada omnichannel
• Certificações Salesforce Marketing Cloud

Perfil Comportamental

• Forte visão sistêmica e de jornada do cliente
• Alta autonomia e senso de ownership
• Capacidade de transitar entre estratégia e execução
• Perfil consultivo e orientado a solução
• Boa comunicação com áreas técnicas e de negócio

Como PJ, você terá:

• Férias remuneradas após 12 meses de contrato.
• Starbem
• TotalPass