Analista de Atendimento N1

A Fin-X está transformando a forma como hospitais, clínicas e operadoras gerenciam seus processos. Nossas soluções inovadoras abrangem agendamento cirúrgico, remuneração médica, e muito mais, ajudando o setor a ganhar eficiência, reduzir custos e melhorar a experiência dos profissionais de saúde e pacientes.  Vaga Remota

• Triagem de atendimento, direcionando os tickets para a mesa apropriada
• Tratativas de tickets para criação de login e esclarecimento de dúvidas
• Compreensão profunda da plataforma, seus recursos e comportamento diante das solicitações
• Atendimento ao chat, tanto para secretárias quanto para médicos
• Acompanhamento de Business Intelligence (BI) para análise de dados e otimização de processos
• Participação em reuniões periódicas com clientes
• Apresentação e homologação de soluções junto aos clientes
• Criação de releases para atualizações e melhorias na plataforma
• Desenvolvimento contínuo do conhecimento sobre a plataforma

• Graduação em andamento (desejável)
• Experiência mínima de 6 meses em atendimento
• Experiência prévia no setor hospitalar/saúde (desejável)