Analista de Marketing CRM II

Estamos em busca de profissionais com experiência em CRM e Marketing para integrar nosso Time de Águias. Se você busca desafios e um ambiente inclusivo, diverso e estimulante, essa é a oportunidade certa para decolar na sua carreira!

Responsabilidades e atribuiçõesOs desafios que aguardam por você no próximo destino são:Planejar, executar e analisar ações de relacionamento com clientes ao longo da jornada, por meio da construção de segmentações, acompanhamento de campanhas e desenvolvimento de relatórios e estudos, com foco na otimização da comunicação e na geração de resultados para o negócio;Garantir maior eficiência e personalização nas interações com a base de clientes, contribuindo para o aumento de engajamento, conversão e retenção, além de suportar a tomada de decisão das áreas parceiras com dados e insights relevantes;Atuação com a base de clientes em nível nacional e internacional, podendo contemplar diferentes regiões e perfis de consumo conforme a estratégia da companhia;Gestão de campanhas de CRM, análise de dados de comportamento, construção de segmentações, acompanhamento de indicadores de performance e utilização de ferramentas de automação, BI e bases de dados para geração de insights;Interagir com as áreas de marketing, produto, comercial, cx, tecnologia e dados, apoiando a execução de estratégias e iniciativas voltadas à melhoria da jornada e relacionamento com clientes.Desafio:Analisar dados de clientes e traduzir informações em insights acionáveis, apoiando decisões de negócio, lidando com a complexidade de interpretar diferentes contextos e comportamentos, priorizar oportunidades relevantes e gerar recomendações com rapidez, precisão e impacto nos resultados;Executar e otimizar campanhas de CRM considerando múltiplas segmentações e regras de elegibilidade, assegurando a efetividade das comunicações ao longo da jornada, enfrentando a complexidade de equilibrar volume de ações, evitar sobreposição de contatos e adaptar rapidamente as estratégias conforme os resultados e demandas do negócio.

Requisitos e qualificaçõesNão pode faltar em sua bagagem:Ensino Superior Completo;Boa comunicação;Boa capacidade de adaptação e atuação em ambientes de constantes mudanças;Conhecimento em CRM e Plataformas de Automação;Experiência com sistemas como Salesforce, Oracle, Adobe Campaign, RD Station ou similares;Excel Avançado: Procs, tabelas dinâmicas, macros e modelagem SQL;Conhecimento e experiência: PowerBI, Databricks Google Analytics;Experiência com segmentação de clientes e análise de dados, incluindo uso de ferramentas de automação de marketing, SQL, Excel e BI;Experiência e noções de jornada do cliente, métricas de performance e otimização de campanhas em canais como e-mail, push e SMS.Informações adicionaisAqui, você voa mais alto com o Benefício Viagem, que te permite emitir passagens aéreas nacionais e internacionais com descontos especiais para você, familiares e amigos.E não podemos esquecer dos

Benefícios:Plano de saúde;Plano odontológico;Seguro de vida em grupo;Vale-refeição;Vale-alimentação;Vale-transporte;Gympass ou Totalpass;Clube de parcerias com centenas de empresas conveniadas;Day off de aniversário;PLR.Informações Importantes:Local de Trabalho: Sede - Granja Julieta.Horário: 8h-17h24.Modelo de Trabalho: Híbrido 4x1 (Segunda a Quinta-feira - Presencial / Sexta-feira - Home Office).Se você se identifica com o nosso Jeito, inscreva-se agora e faça parte do Time de Águias! Venha decolar conosco!