Consultor(a) de Produto Jr – Área Receitas

Quer saber mais sobre como estamos evoluindo com a gestão púbica e construindo o futuro? #vemserGovernancabrasil

Contribuir para a garantia da satisfação, e da evolução do conhecimento dos clientes internos e externos, gerando receitas, por meio de um atendimento de qualidade, estabelecendo relacionamento de confiança e identificando novas oportunidades de Serviços. Recebe orientações da gestão direta e lida com informações pouco sensíveis. Decisões têm impacto de curto prazo e afetam os resultados diretos do seu processo ou da sua área. Possui conhecimentos para solução de problemas mais simples da área. Executa as tarefas operacionais básicas e de curto prazo seguindo processos e procedimentos padronizados. Trabalha sob supervisão direta.

• Dominar os processos da empresa relacionado as suas atividades, executando com qualidade conforme prazos estabelecidos (Registro de Horas, Agendas e Prestação de Contas, etc..);
• Acompanhar implantações, cumprindo os cronogramas e as metodologias adotadas pela empresa;
• Realizar atendimento aos usuários (clientes) conforme orientação do responsável pelo atendimento ao cliente;
• Efetuar registro de todos os atendimentos realizados, permitindo a evolução e o acompanhamento do Cliente;
• Monitorar o nível de satisfação do cliente, reportando ao seu superior as insatisfações apontadas e indicar possíveis riscos de perda de clientes;
• Manter-se atualizado nas questões ligadas ao produto (negócio, legislação, tecnologia);
• (Atuar) projetos de implantação da sua área, sob supervisão;
• Acompanhar a divulgação e demonstração produtos, POCs e serviços de sua área de atuação, apoiando a área comercial nas negociações e Análise de Editais, sob supervisão;
• Usar de forma consciente os recursos disponíveis pela empresa, focando sempre a redução de despesa;
• Gerir e apoiar no planejamento do espaço em branco na agenda, visando prospecção de novas receitas, recorrentes ou eventuais;
• E demais atribuições delegadas pelo seu superior imediato.

• Superior completo em Sistemas de informação, Ciência da Computação, Administração, Ciências contábeis ou afins;
• Especialização em Gestão de TI, Gestão Pública, área de atuação ou afins.

Requisitos técnicos:

• Noções de banco de dados;
• Noções do negócio da Empresa;
• Noções em rede e seus periféricos;
• Processo gestão de implantação;
• Produtos/ negócio de sua área de Atuação;
• Processo gestão de atendimento;
• Processo de gestão de demanda;
• CNH B e disponibilidade para Viagens;
• Suporte ao cliente;

Diferencial:

• Conhecimento na área Pública;

Benefícios de #SerGovernançabrasil

🍱 Cartão iFood, válido para alimentação e refeição, facilitando todas as suas refeições;

🚀 Oportunidade de Carreira, pois queremos que você cresça conosco;

🎓 Auxílio Educação, para impulsionar o seu desenvolvimento pessoal;

🏷️ Convênios Nacionais, para você aproveitar o Clube de Vantagens Governançabrasil;

🩺 Plano de Saúde Unimed, extensivo aos dependentes, para garantir o bem-estar;

💻 Fleury, que facilita suas consultas médicas de forma online;

🦷 Plano Odontológico, para garantir um sorriso saudável e cuidados contínuos;

👨‍👩‍👧‍👦 Seguro de Vida, para a sua segurança e a de sua família;

👨‍👩‍👧‍👦 Cesta natalidade, para preparar a chegada e o cuidado com você e do seu recém-nascido.

🎉 Premiação por Indicação de futuros colaboradores, porque valorizamos quem nos ajuda a crescer;

💰 Bônus Anual, como reconhecimento pelo seu empenho e dedicação;

🎁 Bônus de aniversário, para você comemorar o seu grande dia;

🏋️‍♂️ Weelhub, para você cuidar da sua saúde com acesso a academias;

✈️ OnHappy, plataforma de benefícios e descontos para suas viagens;

⏳ Dia do Perrengue, sua folga anual para aproveitar o dia da maneira que preferir;

🛍️ Colmeia Shop, plataforma exclusiva com descontos especiais em produtos.

Auxiliamos no crescimento e desenvolvimento de nossos profissionais através do PDI e Avaliação de desempenho anual.