ATENDENTE

Acreditamos no sonho de construir o melhor grupo segurador e valorizamos a colaboração e a solução de problemas com criatividade e transparência, de forma que reflita em nossos produtos, serviços e novas parcerias.Aqui, a gente se importa pessoalmente.Este é o propósito que define a essência de tudo aquilo que fazemos e valorizamos, dentro e fora dos nossos escritórios.Procuramos um talento para atuar no time de Atend. Sinistro da diretoria de Operações e Sinistros, área responsável pelo atendimento telefônico aos clientes do Grupo HDI.

Responsabilidades e atribuições

Como será seu dia a dia:Efetuar atendimento receptivo aos clientes, via telefone, para abertura/aviso e acompanhamento/informações automóvel, realizando também contato ativo ou por e-mail (quando necessário);Atuar com senso de cuidado genuíno, compreendendo as necessidades dos clientes com cordialidade - mesmo em situações de estresse - e priorizando experiências acolhedoras e bem assistidas;Alimentar os sistemas informatizados com os dados necessários para a continuidade dos atendimentos.

Requisitos e qualificaçõesComo

requisitos básicos, você deve ter:Ensino médio completo (obrigatório);Graduação cursando ou completa em Administração, Gestão de Seguros ou áreas relacionadas (diferencial);Experiência em atendimento ao cliente via telefone no segmento segurador (obrigatório);Experiência em atendimento de seguro automóvel (obrigatório);Conhecimento em Salesforce (diferencial);Conhecimento em Word, Excel e PowerPoint (

desejável).Informações adicionaisNossa jornada diária possui horários flexíveis, incentivamos a saúde e a qualidade de vida com assistência médica e odontológica e Wellhub, além de outros

benefícios como vale-transporte ou fretado, vale-refeição e alimentação, previdência privada, PLR, day off no aniversário, desconto em produtos do Grupo HDI, auxílio babá ou creche, seguro de vida e muito mais!E aí, #vamojunto?