ANALISTA CRM SR

Se o seu sonho de criança era trabalhar em um lugar onde a magia acontece todos os dias... adivinha só? Ele pode virar realidade AGORA!No Grupo Ri Happy, a maior rede varejista de brinquedos do Brasil, a gente acredita que crescer pode (e deve!) ser divertido. Aqui, ser SUPER é mais do que um valor é o nosso jeito de encantar, surpreender e transformar o mundo ao nosso redor.Pode vir com sua essência, sua história e seu brilho único. Por aqui temos:Satisfação em ServirUnidos pela DiversãoPaixão pelo NegócioEssência da SimplicidadeRespeito pelo AmanhãCurtiu? Então, chega mais!Responsabilidades e atribuiçõesPrincipaisresponsabilidadesAtuar com foco em inteligência de marketing, analisando perfil de clientes e performance de vendas para geração de insights estratégicos.Realizar análises de ciclo de vida do cliente, LTV, RFM, clusters comportamentais e performance por canal e campanhaPlanejar e executar campanhas de CRM. Saber desenvolver jornadas de relacionamento e réguas automatizadas multicanal (e-mail, push, WhatsApp e SMS).Monitorar KPIs, analisar resultados e propor otimizações contínuas de performance.Manter interface constante com áreas de Dados, Trade, Comercial, Operações e Criação.Requisitos e qualificaçõesRequisitosExperiência sólida em CRM e marketing de relacionamento.Forte capacidade analítica.Vivência com ferramentas de CRM/CDP (ex: SAP Emarsys, Insider, Sales Force...).Experiência com campanhas multicanal e estratégias omnichannel.Habilidade de comunicação para traduzir dados em insights estratégicos.Experiência em ambientes dinâmicos e com múltiplas interfaces.DiferenciaisExperiência prática e domínio na operação da plataforma InsiderExperiência no varejo (especialmente infantil).Conhecimento em entregabilidade e gestão de canais (e-mail, WhatsApp, push).Informações adicionaisBenefícios:Assistência médicaAssistência odontológicaAuxílio-refeição & Auxílio-alimentaçãoVale-transporte Participação nos Lucros e ResultadosDesconto em produtosSeguro de vida Convênio com o Wellhub e Totalpass - parceiro de academiasO que mais você vai encontrar por aqui?Day off no dia do seu aniversário Home Office (Regime de trabalho híbrido)Ajuda de custo Home Office E aí, vem trabalhar com a gente? Venha e divirta-se. (Nossa comunicação inicial é por email. Não recebeu o e-mail? Verifique se a mensagem não está na pasta de Spam/Lixo Eletrônico)