Analista de Sales OPS (Pleno)

Quer construir sua carreira em uma das maiores referências do mercado financeiro brasileiro? Venha atuar em um ambiente dinâmico, colaborativo e que valoriza qualidade, aprendizado contínuo e evolução profissional!

Somos a Suno. Nascemos para democratizar o acesso ao conhecimento financeiro e hoje somos o parceiro do investidor brasileiro em toda sua jornada. Mais do que produzir conteúdo, desenvolvemos soluções financeiras, produtos e serviços que ajudam milhares de pessoas a tomar melhores decisões e construir patrimônio de forma consciente. Nosso propósito é ser o aliado do investidor para transformar o Brasil. Buscamos pessoas curiosas, analíticas, colaborativas e orientadas por dados. Aqui valorizamos quem questiona processos, busca eficiência, propõe melhorias e utiliza tecnologia para gerar impacto real no negócio.

Como Analista de Sales Operations, você será responsável por estruturar indicadores, padronizar processos e gerar inteligência para apoiar a tomada de decisão da operação comercial. Sua atuação será fundamental para aumentar a eficiência, previsibilidade e escalabilidade das nossas áreas de Consultoria, Assessoria e Wealth.

Essa é uma excelente oportunidade para profissionais que gostam de transformar dados em decisões, estruturar processos e trabalhar próximos das lideranças para impulsionar resultados.

Principais responsabilidades:

• Estruturar e acompanhar indicadores estratégicos da operação comercial, garantindo visibilidade sobre a performance das equipes.
• Desenvolver dashboards e relatórios gerenciais para acompanhamento dos principais KPIs do negócio.
• Monitorar métricas como conversão, reuniões realizadas, frequência de contato com clientes, SLA de atendimento, churn, captação e produtividade comercial.
• Identificar gargalos operacionais e propor melhorias baseadas em dados.
• Mapear, documentar e padronizar processos comerciais, desenvolvendo playbooks e POPs.
• Apoiar a evolução das ferramentas comerciais e do CRM, contribuindo para uma operação mais eficiente e escalável.
• Trabalhar em conjunto com lideranças, Tecnologia, Produto e demais áreas para transformar necessidades do negócio em soluções estruturadas.
• Utilizar Inteligência Artificial para otimizar análises, automatizar atividades e aumentar a produtividade da operação.

O que a Suno espera:

• Ensino Superior completo em Engenharia, Matemática, Estatística, Física, Administração, Economia ou áreas correlatas (ou experiência equivalente).
• Experiência em Sales Operations, Business Operations, Inteligência Comercial, Revenue Operations ou áreas similares.
• Excel avançado.
• Experiência na construção de indicadores, dashboards e relatórios gerenciais.
• Forte capacidade analítica e habilidade para transformar dados em recomendações para o negócio.
• Experiência com documentação de processos e padronização operacional.
• Boa comunicação e facilidade para atuar com diferentes stakeholders.
• Conhecimento de ferramentas de Inteligência Artificial (como ChatGPT, Gemini, Claude ou similares) e capacidade de utilizá-las para aumentar produtividade, estruturar análises, automatizar tarefas e otimizar processos.

Diferenciais:

• Experiência com Salesforce, incluindo configuração e administração da plataforma.
• Conhecimento em Power BI, SQL ou Python.
• Experiência em empresas do mercado financeiro, fintechs, consultorias, Big Four ou operações comerciais de alta performance.
• Conhecimento sobre CVM, B3, corretoras, assessorias de investimentos, Wealth Management ou planejamento financeiro.

Modelo de trabalho: Híbrido (preferencialmente profissionais da Grande São Paulo, com disponibilidade para atuação presencial de 1 a 2 vezes por semana).

O que você pode esperar da gente?

Nosso compromisso é cuidar de você! Por isso, disponibilizamos:

• Vale Refeição.
• Vale Transporte.
• Plano de Saúde.
• Plano Odontológico.
• Seguro de Vida.
• Parcerias com Wellhub/TotalPass e Zenklub.
• Modelo de trabalho híbrido.
• Parcerias Institucionais.
• Day Off no aniversário.
• Assinatura Suno Black gratuita para você e seus familiares de primeiro grau.