Product Designer SR

Você é apaixonado(a) por tecnologia e inovação? 💡

No Grupo SysMap – que reúne SysMap Solutions, TriggoLabs e triggo.ai – acreditamos que grandes resultados nascem de pessoas incríveis.

Somos uma empresa brasileira de tecnologia que, desde 1999, ajuda organizações a superar desafios complexos e acelerar sua transformação digital.

Nossa atuação abrange diversos segmentos, como Telecom, Varejo, Educação, Financeiro, Indústria/Cosméticos e Energia, sempre com foco em soluções inovadoras e de alto impacto.

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• Mapear, analisar e evoluir a jornada de captação, com visão end-to-end (topo ao fundo de funil);
• Identificar oportunidades de melhoria com base em dados comportamentais, métricas e pesquisas com usuários;
• Criar fluxos, wireframes e protótipos com foco em conversão, clareza e usabilidade;
• Atuar em conjunto com Produto, Marketing e Tecnologia na construção de experiências orientadas a performance (CRO);
• Conduzir e apoiar iniciativas de experimentação (A/B testes) para otimização de funil;
• Validar soluções por meio de testes de usabilidade e análise de indicadores (conversão, abandono, tempo de jornada, etc.);
• Traduzir insights em melhorias práticas que impactem aquisição, engajamento e receita;
• Apoiar a construção de uma cultura de decisão orientada a dados (data-driven);
• Garantir consistência da experiência em diferentes canais digitais (site, landing pages, plataformas acadêmicas).

• Experiência prévia em UX Design em produtos digitais (plataformas, apps ou sistemas);
• Domínio de ferramentas de design e prototipagem (Figma ou similares);
• Experiência com jornadas complexas e multifuncionais;
• Conhecimento em métodos de pesquisa (entrevistas, testes de usabilidade, análises qualitativas e quantitativas);
• Experiência com aplicativos, bots e canais de atendimento;
• Métricas e indicadores esperados;
• Engajamento e adoção dos canais;
• Redução de chamados/contatos operacionais;
• NPS / CSAT;
• Retenção e continuidade do aluno.

Diferenciais

• Experiência com apps mobile e plataformas transacionais;
• Vivência em produtos com alta base de usuários;
• Experiência no setor educacional;
• Atuação em jornadas de autoatendimento ou suporte digital;
• Conhecimento em service design ou design de ecossistemas digitais;
• Ensino superior completo em Design, UX ou áreas correlatas.