Analista Pleno de Fidelidade | Estratégia & Performance

No Grupo Trigo, a gente leva a sério a missão de conquistar corações através do estômago!Somos uma das maiores rede de franquias do Brasil, a turma por trás de marcas incríveis como Spoleto, Koni, Gendai, China in Box, Le Bonton, Gurumê e 2V Deli & Conveniência. Uma empresa que nasceu com o propósito de democratizar a boa culinária e que está crescendo em um ritmo muito acelerado. Quer saber um pouquinho mais sobre a nossa história?! Aproveita e dá uma lida no resuminho que tem ali embaixo ;) Se você curte um ambiente descontraído, ama inovação e aprender coisas novas, o Grupo Trigo é o seu lugar. Buscamos um(a) profissional analítico(a), estratégico(a) e orientado(a) a resultados para atuar na evolução e performance dos nossos programas de fidelidade, sendo responsável pelo acompanhamento de indicadores, geração de insights, desenvolvimento de ações com impacto em retenção e recorrência de clientes, além da condução de iniciativas e projetos em parceria com áreas como Marketing, CRM, Mídia e Data Analytics, contribuindo para o crescimento e fortalecimento do relacionamento com a marca.E aí, se identificou? Não hesite em se candidatar agora mesmo.Vem com a gente e faça parte desse time onde cada dia é uma deliciosa descoberta!Responsabilidades e atribuiçõesAcompanhar e analisar KPIs dos programas de fidelidade (retenção, frequência, LTV, engajamento etc.);Atuar de forma transversal em ações com Marketing, CRM, Mídia e demais áreas parceiras;Aprofundar análises de performance e comportamento para geração de insights e planos de ação;Identificar oportunidades e propor iniciativas com impacto direto nos resultados e crescimento dos programas;Evoluir mecânicas de fidelidade, como pontos,benefícios, incentivos e campanhas;Liderar projetos de evolução dos programas, incluindo novas features, melhorias e iniciativas estratégicas;Traduzir dados em planos de ação claros, estruturados e priorizados;Estruturar, conduzir e analisar testes A/B e demais experimentações;Liderar ações de aculturamento e engajamento da rede, com foco em adoção e performance do programa;Apoiar a rede de franqueados em ações relacionadas aos programas de fidelidade.Requisitos e qualificaçõesEnsino Superior completo em Administração, Marketing, Engenharia ou áreas correlatas;Perfil analítico, com forte orientação a resultados;Capacidade de estruturar análises e transformar dados em tomada de decisão;Excel avançado;Conhecimento em Power BI;Boa comunicação e capacidade de articulação com diferentes áreas.Diferenciais:Experiência com Loyalty, CRM, Growth ou Performance;Experiência com gestão de projetos;Conhecimento em SQL;Experiência com ferramentas de CRM ou plataformas de fidelidade;Uso de IA para ganho de produtividade e automação. Informações adicionaisRemuneração: Salário (R$4.682,13) + Vale Transporte / Ticket Car (Desc. R$ 1,00) + Vale Refeição / Vale Alimentação (R$35,20/dia) + GymPass + Plano de Saúde Amil + Plano Odontológico Amil + Auxílio Farmácia OMNI + Psicologia Viva + Convênio com Sesc + Convênio com faculdades + Convênio com cursos de idiomas + PLR + Trilha de Carreira!