Analista de Negócios PL

Venha fazer parte do i4time para juntos, impulsionarmos o mercado segurador do Brasil com tecnologia e inovação! O que fazemos?A i4pro é líder em soluções tecnológicas para o mercado segurador e a única empresa brasileira que atende todos os ramos regulados pela Susep.Oferecemos soluções de administração de apólice de ponta a ponta, com experiência SaaS.Somando alta tecnologia, experiência, conhecimento especializado e inovação, promovemos redução de custos, riscos operacionais e despesas em TI, possibilitamos que as seguradoras cresçam ao focar em seu core business.Acreditamos que a simplicidade e agilidade são as chaves para a eficácia, ao tornar processos e experiências acessíveis e descomplicadas.Hoje, temos mais de 270 colaboradores que fazem acontecer e +40 seguradoras que aproveitam os

benefícios de nossos produtos e serviços!Em 2025, pelo quinto ano consecutivo, recebemos a certificação do Great Place to Work (GPTW).

Responsabilidades e atribuiçõesi4pro + você = i4evcAo longo de sua jornada na i4pro, você terá diversas oportunidades para se desenvolver, evoluir e transformar, tudo isso em um ambiente de trabalho colaborativo e saudável que preza pelo reconhecimento, valorização e bem-estar de todos. Assim, contamos com você para: · Atender e acompanhar dúvidas dos clientes referentes a suporte / ocorrências· Apoiar a validação referente a especificação funcional elaborada pela área de produtos· Receber os chamados referente a sustentação, analisar se o relatado pelo cliente procede, classificar corretamente o chamado, simular a situação e evidenciar o problema para que o time de desenvolvimento solucione.· Orientar e acompanhar o cliente referente a entrega de pacote e procedimentos.· Receber reclamações e inconformidades dos chamados e em casos críticos, comunicar a área de relacionamento / produtos e sua liderança.· Apoiar o time de relacionamento em reuniões de status do cliente referente a sustentação, quando solicitado.· Responsável por analisar as demandas junto à liderança e/ou cliente, atuando de forma consultiva, definindo a solução para o escopo do projeto considerando as possibilidades técnicas disponíveis.· Contribuir para o planejamento da estrutura dos projetos e suportes para entendimento das

atividades a ele designadas, compartilhando ideias ou propondo ações que viabilizem a conclusão do projeto.· Apoiar tecnicamente as

atividades dos homologadores, bem como, por detalhar as necessidades do negócio para os desenvolvedores.· Atuar como backup da liderança na triagem e análise dos chamados abertos.· Acompanhar a parametrização e apoiar a implantação dos produtos nos clientes.· Seguir e aplicar os padrões de especificações garantindo a qualidade (governança) estabelecida pela empresa. · Ministrar treinamentos técnicos internos e/ou externos.

Requisitos e qualificaçõesVocê também precisa ter: · Ensino médio técnico de tecnologia ou superior em andamento em tecnologia ou áreas afins.· Experiência no mercado segurador, independente da área de atuação.· Conhecimento em Linguagem SQL· Boa comunicação verbal e escritaSe você tiver, será um diferencial: · Conhecimento em metodologia ágil · Inglês Técnico Informações adicionaisNosso modelo de trabalho:Priorizamos o bem-estar dos nossos colaboradores, com posições em formato remoto, presencial ou híbrido, que é definido conforme as necessidades da vaga e as

atribuições do cargo.No caso dessa posição, a atuação é de forma remoto. Nosso escritório fica na Avenida Angélica, 2133 – próximo do metrô Paulista. O seu bem-estar é a nossa prioridade, portanto oferecemos:· Vale Refeição;​· Vale Alimentação;​· Plano Médico Bradesco;​· Plano Odontológico Bradesco;​· Wellhub e Totalpass;​· Vale Transporte;​· Auxílio Creche; ​· Participação nos Lucros e Resultados;​· Seguro de Vida;​· Previdência Privada;​· Day off no dia do seu aniversário;​· Licença-paternidade estendida;​· Parceria com a Creditas.​ A i4pro apoia a diversidade e inclusão de PCD em todas as suas vagas.