Analista de Sistemas (Sustentação e Implantação)

Desde 1977, nossa jornada tem sido impulsionada por um forte propósito em Servir com Paixão, conectando caminhos, pessoas e sonhos. E agora queremos compartilhar essa energia com você!Estamos em busca de novos talentos para somar o nosso time de gigantes. Que tal fazer parte de uma empresa com crescimento acelerado que faz história há mais de quatro décadas?Chegou seu momento, venha ser #IN! 💙💚

Responsabilidades e atribuiçõesAtendimento a chamados de incidentes e solicitações de melhorias nos sistemas, garantindo o cumprimento dos SLAs;Escalar chamados para níveis superiores de suporte a fim de obter solução nos atendimentos necessários;Analisar chamados para identificação de causa raiz;Atuar em parceria com as áreas de negócio para compreender e resolver incidentes, além de identificar oportunidades de melhoria nas plataformas Backoffice, WMS, TMS;Apoiar as áreas de negócio na definição e estruturação de escopos para novos projetos e iniciativas de melhoria;Prestar suporte técnico às consultorias contratadas, garantindo alinhamento e eficiência na implementação das demandas técnicas relacionadas aos sistemas; Criar artigos e popular base de conhecimento com erros conhecidos e procedimentos de correção.

Requisitos e qualificaçõesE o que você precisa ter?Superior completo em Ciência da Computação, Sistemas da In

formação, Engenharia da Computação e/ou áreas afins; Experiência em Análise de

Requisitos;Experiência em infraestrutura (servidores Windows, redes, MS Active Directory);Conhecimento em Banco Dados (SQL Server, MySQL);

Desejável: Modelagem de Dados: UML, BPMN e Gestão de Projetos: PMBOK, ITIL;🎯

Diferenciais:Conhecimento de Fluxo/Processo (BPMN);Experiência com MS Office;Conhecimentos em Sistema ERP;Integração de Sistemas (Rest API, Web Service, SOAP);SAP Hana, Postgrees SQL;Sistemas (Rodopar, SAP, Sênior, Crystal Reports);Automação de Processos (RPA);Gestão de Projetos (Agile, Scrum, Waterfall/ PMBOK);Diagramas UML.Informações adicionais🎟️ Vale Alimentação🍽️ Vale Refeição / Cesta🏥 Plano de Saúde🦷 Plano Odontológico🛡️ Seguro de Vida🚌 Vale Transporte🏋️‍♂️ Wellhub💊 Descontos em Farmácias🎓 Descontos em Universidades🗣️ Descontos em Cursos de Idiomas🧠 Orienteme (Programa de Saúde Mental)🎟️ Day Off de aniversário🎟️ Assinatura na plataforma Alura🍼Kit Nascimento💍Kit Casamento